Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   ООО "Компьютерный центр ДНС Ростов" претензия Снегирева Людмила Александровна

Кому: Руководителю ООО "Компьютерный центр ДНС Ростов"
-
Адрес: 344010, г. Ростов-на-Дону,ул. Красноармейская, 157

От кого: Снегирева Людмила Александровна
(Реальный адрес потребителя скрыт)

Копия:
Общество защиты прав потребителей
121099, Москва, Шубинский пер. 2/3
тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru
ПРЕТЕНЗИЯ

Мною 21.01.2011 заключен с ООО "Компьютерный центр ДНС Ростов" договор №МР5-047122 купли-продажи компьютера DNS Home 0124625. Цена товара составляла 14699 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: разнообразные BSOD в процессе эксплуатации, невозможность запустить компьютер. После диагностики в СЦ (РС4-032217 от 15.11.2011 г.) товар признан исправным, но при проверке обнаружилась невозможность загрузки BIOS. Представителем СЦ была предложена самостоятельная замена литиевой батареи на материнской плате).. На товар установлен гарантийный срок 24 месяца и он не истек. Товар входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, но обнаруженный в товаре недостаток является существенным, т.к. не дает возможности использования товара по назначению, т.к. установить операционную систему на данный компьютер не представляется возможным вследствие отсутствия среды BIOS.. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,

ТРЕБУЮ:
- заменить товар на товар надлежащего качества этой же марки (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
- предоставить мне на подмену аналогичный товар на всё время решения вопроса

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия товарного чека № МР5-047122 от 21.01.2011 г. - 1 экз. на 1 листе. 2. Копию кассового чека № 00018876 от 21.01.2011 г. - 1экз.на 1 листе. 3. Копия гарантийного талона к документу Расходная накл. № МР5-047122 от 21.01.2011 г. - 1 экз. на 1 листе. 4. Копия талона, выданного филиалом ООО Компьютерный центр ДНС Ростов Ростов СЦ на Космонавтов № РС4-032217 от 15.11.2011 г. - 1 экз. на 1 листе.


17 ноября 2011 года_________________________Снегирева Людмила Александровна

<< предыдущаяв началоследующая >>

 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта