Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   ООО "Просистема" претензия Осюхин Владислав Викторович

Кому: Руководителю ООО "Просистема"
Адрес: 117593 Новоясеневский пр-кт21 корп1 офис5.

От кого: Осюхин Владислав Викторович
(Реальный адрес потребителя скрыт)

Копия:
Общество защиты прав потребителей
121099, Москва, Шубинский пер. 2/3
тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru
ПРЕТЕНЗИЯ

Мною 01.09.2011 заключен с ООО "Просистема" договор купли-продажи мобильного телефона Samsung i9100 Galaxy S II . Цена товара составляла 21590.00 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: не работает WI - FI 5 Ггц на 2,4 Ггц не работает N стандарт. . На товар установлен гарантийный срок 12месяцев и он не истек. Товар входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, но обнаруженный в товаре недостаток является существенным, т.к. 11.07.2012г. с этим недостатком я обратился в СЦ Про - сервис. Были проведены следующие работы: произведена замена системной платы (копия прилагаются). 13.07.2012г. телефон мною был получен из СЦ, однако недостаток не был устранен. 14.07.2012г. я обратился в СЦ повторно с целью устранения того же недостатка. 10.09.2012г. телефон мною был получен, но недостаток так и не был устранен.(копия прилагается) совокупный срок устранения разных недостатков в товаре в течение года превысил 30 дней. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,

ТРЕБУЮ:
- возвратить сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества, так как я отказываюсь от покупки (ст.18 Закона о защите прав потребителей).

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1 Копия кассового чека.2 Копия товарного чека.3 Копия гарантийного талона.4 Копия акта СЦ о выполненых работах-2 шт.


12 сентября 2012 года_________________________Осюхин Владислав Викторович

<< предыдущаяв началоследующая >>

 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта