Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   ООО "С-Мебель" претензия Хлыстова Янина Георгиевна

Кому: Руководителю ООО "С-Мебель"
Фролову Д.В,
Адрес: Щелковское шоссе д.2а

От кого: Хлыстова Янина Георгиевна
(Реальный адрес потребители скрыт)

Копия:
Общество защиты прав потребителей
121099, Москва, Шубинский пер. 2/3
тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru
ПРЕТЕНЗИЯ

Мною 16.07.2010 заключен с ООО "С-Мебель" договор №б/н от 16.07.2010 купли-продажи мебели (шкафа РК-112). Цена товара составляла 7611 руб. и внесена cначала предоплата 1973.00 руб., впоследствии внесено 100%. Товар доставлен с нарушением срока на 5 дней и в нем обнаружен недостаток, а именно несоответствие расположения технологических отверстий на деталях согласно чертежа, сколы торцовки и облицовки на некоторых деталях.. В соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей за это нарушение начисляется неустойка из расчёта 0,5% от внесённой предоплаты за каждый день просрочки, т.е. по 9,87 руб., что всего составляет 49,33 руб. На товар установлен гарантийный срок 12 месяцев и он не истек. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,

ТРЕБУЮ:
- уплатить неустойку за нарушение срока доставки предварительно оплаченного товара в размере 0,5% от предоплаты, т.е всего 49,33 руб.
- заменить товар на товар надлежащего качества этой же марки (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
- возместить убытки, причинённые в связи с продажей товара ненадлежащего качества (потеря заработной платы за два рабочих дня, моральный урон в связи с необходимостью постоянного телефонного контроля доставки заказа и некомпетентностью сотрудников организации. общим размером 7000 руб. (ст. ст. 14, 18 Закона о защите прав потребителей))
- уплатить неустойку за нарушение срока удовлетворения ранее предъявленного требования (компенсировать 50% стоимости изделия за срыв сроков доставки и отсутствие фурнитуры и инструкции по сборке в доставленном заказе(рекламация от 31 июля 2010 г.) за просрочку 23 дня общим размером 1750,53 руб. (ст. 23 Закона о защите прав потребителей))


23 августа 2010 года_________________________Хлыстова Янина Георгиевна

<< предыдущаяв началоследующая >>

 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта