Закон «О защите прав потребителей» - в массы. Специалисты отдела организации торговли и защиты прав потребителей администрации городского округа «Город Чита» решили прививать азы знания этого закона смолоду: сейчас в трех средних школах города проводятся специальные занятия, а в профессиональных училищах завершились декады, во время которых учащимся рассказывали: как этот закон реализуется в жизни. Людмила Анипирова, начальник отдела организации торговли и защиты прав потребителя администрации городского округа «Город Чита»:

«Закон у нас стоит на добросовестности предпринимателя. Пенсионеры, например, очень часто слушают радио, где мы рассказываем о тонкостях этого закона. Студенты же думают об учебе или развлечениях – а закон не знают. А ведь количество обращений к нам растет!» Для студентов профессионального училища N35 города Читы, которые после его окончания получат специальность продавца и контролера-кассира знание основ закона просто необходимо. В течение занятий им приводили немало примеров, которые иллюстрировали нарушение или соблюдение закона. Например, такой: женщина купила пылесос и, отказавшись от консультации продавца, увезла пылесос домой. Там он ей не понравился. Пылесос, конечно, обязаны принять обратно, но в данном случае и продавец может себя подстраховать от конфликтных ситуаций.

Светлана Гридина, учащаяся профессионального училища N35 г.Читы: «Если покупатель не хочет знать об этом пылесосе, то он должен взять расписку, что покупатель претензий не будет иметь. У нас многие ситуации, когда покупатель считает, что во многом виноват продавец, а это не всегда так!» Просвещенность сторон: продавца и покупателя, считают в администрации Читы, позволит сократить количество жалоб по торговле.

В течение года, помимо специальных занятий с молодежью, планируется проведение прямых эфиров «Горячая линия», публикации в средствах массовой информации, олимпиады на знание основ законодательства среди учащихся начального профессионального образования, а также лекции для руководителей торговых точек.