Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   Главная | Общественный экспертный совет | Подлесный Е.В.

Евгений Валентинович Подлесный  

скачать широкоформатное фото

Город: станица Динская, Краснодарский край

Область компетенции: 
розничная торговля

Входит в состав Общественного экспертного совета

 
Вопрос эксперту от пользователя Виктория: Здравствуйте. У нас сеть магазинов. В каждом из них имеется установка розлива пива. Произошел уже второй инцидент, когда покупатель жалуется на то, что мы отказываемся разливать пиво в его пластиковую бутылку. Можем ли мы вести отпуск продукции (пива и кваса) в тару покупателя? Ведь нельзя сказать наверняка, чистая ли его бутылка. В санитарно-эпидемиологических правилах указано только, что запрещено использовать грязную тару покупателя, но какую тару можно назвать чистой или грязной!? Если рассматривать нормативные документы относительно покупателя, то, как говорится, он всегда прав, а если рассматривать их с точки зрения продавца, то нарушаются санитарные нормы. Подскажите, пожалуйста, как быть в нашем случае.
Эксперт Подлесный Е.В.
Вопрос эксперту от пользователя Потребитель: Вопрос
Эксперт Подлесный Е.В.
Задать вопрос
 
Задать вопрос эксперту | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте?