Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   отзывы потребителей

А Б В Г Д Е  Ж З И Й  К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч  Ш Щ  Ъ  Ы  Ь  Э Ю  Я  


отзывы потребителей -

відгуки споживачів (укр) Consumer reviews (англ) Rückmeldung-Rezension (нем) Commentaires Consommateur (фр)

отзывы потребителей - высказанные мнения, оценки потребителей, касающиеся качества товара, услуги, обслуживания и т.д. Отзывы потребителей дают возможность принять к сведению недостатки, и обозначить пути для их устранения. Для отзывов потребителей существуют специальные «Книги жалоб и отзывов», размещенные в уголках потребителей в точках торговли и обслуживания.

Отзывы потребителей могут быть не только негативными, как почему-то принято считать. Положительные отзывы влияют на улучшение качества обслуживания, продаж, услуг не меньше, чем отзывы с указанием на недостатки. Свой отзыв может оставить любой потребитель, не объясняя причины его написания. Так же на интернет-сайтах компаний производителей и продавцов существует страница, на которой пользователи-потребители могут оставить свои отзывы относительно работы компании или самого сайта. В этом случае от потребителя требуется указание его логина или почтового интернет-адреса.



<< назад   начало   вперед >>
 

 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта