Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   факторы поведения потребителей

А Б В Г Д Е  Ж З И Й  К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч  Ш Щ  Ъ  Ы  Ь  Э Ю  Я  


факторы поведения потребителей -

фактори поведінки споживачів (укр) factors of consumer behavior (англ) Faktoren das Verhalten der Verbraucher (нем) facteurs de comportement des consommateurs (фр)

факторы поведения потребителей - причина, определяющая характер или отдельные черты того или иного потребительского поведения. На поведение потребителей оказывают влияние различные факторы: прежде всего это факторы внешней среды, а также индивидуальные различия потребителей - доходы, уровень знаний, мотивация, увлечения, пристрастия, стиль жизни, демографические характеристики и т.д. Отдельно стоит упомянуть о так называемом психологическом процессе, характеризующим их ответные реакции, если говорить о формировании поведения потребителей на рынке.

Факторы поведения потребителей принято разделять на внешние и внутренние. Внутренние факторы поведения потребителей касаются поведения покупателя как поведение индивидуума, внешние же факторы - как члена некой социальной группы. Внешними факторами затрагиваются в большей степени социальные аспекты покупательского поведения, а внутренние факторы в основном относятся к психологическим аспектам потребительского поведения, и в большей степени влияют на поведение потребителей.



<< назад   начало   вперед >>
 

 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта