Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   Авиакомпании создают «чёрные списки» провинившихся пассажиров

Пассажиров, которые буянят на борту самолёта – внесут в «чёрный список». Такая идея появилась на законодательном уровне. И хотя пока только обсуждается, вызвала бурную реакцию в обществе.


Как же конституция? И право на свободное передвижение? Значит ли это, что раз позволишь себе лишнее – и всё, на курорты только поездом. Наш корреспондент Юлия Сеферинкина разбиралась.

Пьяные пассажиры – кричат, ругаются, дерутся, или просто спят на полу. Урезонить таких – почти всегда невозможно. Терпение авиаперевозчиков лопнуло. Они предлагают изменить Воздушный кодекс – создать «чёрные списки» неблагонадежных клиентов. Инициативу авиаторов поддержали политики.

Ярослав Нилов, председатель комитета ГД РФ по делам общественных объединений и религиозных организаций, фракция ЛДПР: «Подразумевается следующее первое – предоставить право всем авиакомпаниям не продавать билеты тем пассажирам, которые авиакомпания занесла в чёрные списки, ну и второе как раз и дать право авиакомпаниям формировать эти чёрные списки тех пассажиров, чьё поведение на борту ставило под угрозу жизнь и здоровье граждан».

Законопроект внесён в Госдуму и ждёт рассмотрения. Согласно тексту, мораторий на продажу билетов «буянам и пьяницам» будет длится 5 лет. Попадать в «чёрный список» будут не только переборщившие с алкоголем, ещё – драчуны, грубияны, те, кто нарушает правила безопасности и при этом не подчиняется требованиям персонала.

Сергей Извольский, советник руководителя федерального агентства воздушного транспорта: «Последнее время увеличилось количество агрессивных пассажиров, которые ведут себя так чаще всего под воздействием алкоголя, поэтому как одну из мер по борьбе с агрессивными пассажирами, предложение законодательно закрепить чёрные списки. Эта проблема не только наша, но и в целом в мире и сейчас мировое сообщество пытается отработать нормативы, как работать с такими пассажирами».

Агрессивные пассажиры – проблема хоть и мировая, но в России, славной алкогольными традициями, особенно острая. Спиртное, который недодадут на борту, пассажиры обычно восполняют собственными запасами из магазинов беспошлинной торговли. Буйный отдых начинается ещё на взлёте. Бортпроводники даже составили список самых опасных в этом смысле направлений.

Елена Григорьева, бортпроводник: «У нас так называемые пьяные рейсы-это Египет, Турция. Я лично сдавала пьяного пассажира в полицию, были угрозы в адрес семьи, я даже хотела идти заявление в милицию оставлять, потому что пассажир очень сильно угрожал, но как-то протрезвел-забыл».

У экипажа – строгие инструкции. Даже прямая угроза не даёт право применять силу. Однако конфликты между бортпроводниками и пассажирами всё же случаются. Одна из самых знаменитых пассажирок в этом смысле – Корнелия Манго. Певица обвиняла стюарда в рукоприкладстве. Тот утверждал, что агрессию проявляла девушка. Сама Манго к неадекватному поведению на борту относится снисходительно – мол, всякое бывает. И, хоть и не любит пьяных, предложенную меру считает жестокой.

Корнелия Манго, певица: «Да бывают такие люди, которые каждый раз, когда напиваются, каждый раз буянят и делают это ужасно и мешают всем остальным. Да такие бывают люди, но если перед тем как взлететь каждому скажут или будет большая табличка – пьяных не пускаем на борт, вряд ли люди будут пить».

Категорически против радикальной меры – в обществе защиты прав потребителей. По их мнению, любая причина отказа продавать билет на авиалайнер – не существенна в сравнении с конституцией.

Михаил Аншаков, председатель Общества по защите прав потребителей «Общественный контроль»: «Это нарушает права потребителей, поскольку по действующему российскому законодательству ни одна из авиакомпаний не имеет права отказать гражданину в авиаперелёте. Это нарушаются и конституционные права граждан и потребительские права. Кого-либо урезать в правах может только суд и только по решению суда вам могут запретить те или иные действия».

Совместное предложение авиаперевозчиков и партийцев ещё будет дорабатываться и обрастать подробностями. Механизмы действия в стадии разработки. Вполне возможно, что в качестве промежуточной меры – оставят крупные штрафы. В конце-концов бывают и недоразумения – а отправлять в «чёрный список» провинившегося всего однажды, странным кажется всем сторонам.


 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта