Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   "Народная экономика" узнала всё о скидочных купонах

Бизнес на доверии или почему не все скидочные купоны одинаковы полезны? Об этом "Народная экономика", но сначала новости.


В порядке общей очереди. Минобороны меняет порядок организации отдыха для военнослужащих и их семей. Четыреста спецкомиссий, занимавшихся путевками в крупных гарнизонах, заменит один министерский департамент. По санаторно-курортному обеспечению. Адрес на сайте Минобороны. А направить заявление в Москву можно не только по почте или факсу, но и в электронном виде. И лучше, конечно, пораньше - не меньше чем за месяц до планируемого отпуска. Если ответ в вашу пользу, вышлют уведомление, которое и станет главным документом для оформления и оплаты путевки. Тут, к слову, ничего не меняется. Военнослужащие по-прежнему будут оплачивать четверть за себя, и половину стоимости за членов семьи. Дорожные расходы компенсируют.

3 пальто на 7,5 лет, 5 шапок на 5 лет, 6 пар обуви на 3 года. Это из нынешней потребительской корзины, по которой рассчитывают прожиточный минимум. Содержимое явно устарело, решили в Минздравсоцразвития и обещают уже к концу года наполнить корзину новыми товарами исходя современных реалий. Непродовольственные товары и услуги там, конечно же, останутся, но методика расчета изменится. По 25% стоимости корзины на то и другое, то есть поштучно пальто считать не будут. Ну а оставшаяся половина корзины - продукты. Сейчас у них лишь 42%. Эксперты планируют увеличить объемы потребления мяса, рыбы и фруктов. А вот хлеб, картошку и яйца подсократить.

Приказано снизить. Старт летним распродажам в странах ЕС дают не сами магазины - это сигнал свыше. Из министерств торговли. Туристы, наши не исключение, об этом знают и закладывают в летние евротуры расходы на шопинг. Ну и вот, собственно, календарь распродаж. Франция неоднородна. В Париже сейлы уже начались, а вот в Марселе только с 6 июля. В Испании первый раз ценники перепишут к 1 июля, в Италии ко 2. И в каждом регионе могут самостоятельно назначить дату окончания акций. В самом начале цены снижают на 30-50% стоимости вещи, в зависимости от страны и магазина. На последних неделях то, что останется, уходит с 70-процентной уценкой.

Есть, впрочем, скидки всесезонные. И к нам они тоже пришли с Запада, как рекламный трюк для продавцов товаров и услуг. Купоны, по которым можно сэкономить, - в Интернете это теперь целый бизнес. Вот только всегда ли это выгодно?

Заплати 100 рублей и сэкономь тысячу. За последний год в интернете появились десятки сайтов, распространяющих так называемые купоны. Они дают право на скидку в треть, половину, или даже три четверти цены. Среди предложений услуги развлекательных заведений, салонов красоты, баров и ресторанов. Можно получить скидку на круиз, лечение зубов или обучающие курсы. Схема примерно одна и та же.

Например, клиент сайта оплачивает стоимость купона на посещение аквапарка - 495 рублей. В ответ на электронный адрес покупателя приходит письмо с так называемым секретным кодом. Код нужно распечатать и предъявить администратору аквапарка. И день развлечений обойдется уже не в полторы тысячи, а менее чем в 500 рублей.

Интуитивно покупатель ищет подвоха. И он, как правило, есть.

"Зачастую мелким шрифтом после самой рекламы о том, что предоставляется глобальная скидка, идут условия. И в детализации как раз прописаны определенные нюансы", - говорит исполнительный директор компании, продающей купоны Евгения Скрынник.

Прямого обмана, скорее всего, не будет. Просто подробности выяснятся на месте. Скажем, купив 50-процентную скидку на все меню конкретного ресторана, клиент уже сидя за столиком узнает, что алкоголь не в счет. Могут вообще попросить прийти в другой день и в другое время. Когда будет удобно ресторану, а не клиенту.

"Все те люди, которые купили купоны, естественно, хотели придти в ближайшую пятницу, и непременно в семь часов вечера. То есть несколько тысяч человек должны были придти к нам в пятницу в семь часов вечера. А посадочных мест у нас всего пятьдесят", - говорит владелец ресторана Павел Кулаков.

Не стоит удивляться - через купонную систему часто реализуют неликвид. Мертвые часы в кинотеатрах и боулингах, нераспроданные туры, товары, не нашедшие покупателя. Хотя немало и фирм, использующих такие скидки как рекламный ход. Привлечь посетителя ценой, познакомить с ассортиментом, сервисом и ждать, что к ним он придет снова. Клиент непритязательный, готовый поступиться некоторыми удобствами ради экономии, общий язык с продавцом, скорее всего, найдет. Но нужно помнить - купон по закону не является прямым обязательством предоставить услуги. Это своего рода джентльменское соглашение.

"Приобретение купона - это не услуга, не работа, не товар. Это, скорее, акции, которые у нас в довольно-таки сыром виде предусмотрены законодательно", - поясняет юрист общества защиты прав потребителей Олег Фролов.

Отсюда - мошенники. Артём пострадал от фирмы, обещавшей подготовить дипломированных стилистов. Курсы продавались за цену в пять раз ниже рыночной. Фирма просто исчезла.

"Люди оплачивают купоны, приходят, но обучения не получают. Почему они не могут никуда обратиться? Во-первых, не все будут обращаться, суммы маленькие. Для кого-то эта сумма смехотворна. Они в интернете излили свое зло и вроде бы успокоились", - считает пострадавший Артём Морозов.

Поэтому о любой услуге со скидкой лучше для начала поискать отзывы в интернете. И стоит позвонить в саму фирму - уточнить, знают ли там вообще о заявленной акции. Ну а если уж вас обманули, претензии к администрации сайта, продающего купоны.

"В таком случае либо купонные сервисы компенсируют пользователю недополученное, либо просто возвращают деньги", - говорит исполнительный директор компании, продающей купоны Евгения Скрынник.

Есть и еще один нюанс. Бывает, что фирмы хотят и продать услугу и не остаться внакладе. Тогда цену просто увеличивают вдвое и объявляют 50-процентную скидку. Так что не стоит реагировать на цифры, лучше поинтересоваться рыночной ценой аналогичных предложений. Это может быть даже выгоднее.

За слова ответил. Суд Тайваня оштрафовал местного проповедника на 1380 долларов за несбывшееся предсказание. Ванг, так зовут оракула, публично заявлял, что 11 мая остров накроет цунами. И убеждал жителейстроить ковчеги, чтобы спастись от наводнения. Помимо штрафа теперь ему грозит и уголовное преследование за мошенничество. Полицейские подозревают, что прорицатель был в сговоре с судостроительными компаниями, у которых доверчивые граждане заказывали лодки.

Доллар и евро ушли на выходные в небольшом плюсе. За американскую валюту сейчас дают 28 рублей 17 копеек, за европейскую - 40 рублей 12 копеек.


 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта