Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   "Народная экономика" узнала, что делают сотрудники магазинов, чтобы больше продавать

Новым годом пахнет или что делают сотрудники магазинов, чтобы мы оставляли на их кассах побольше денег? Об этом "Народная экономика", но сначала новости.


Фото на память. О нарушении правил дорожного движения. Пленум Верховного Суда разъяснил, как в случае видеофиксации можно избежать штрафов. Главное, конечно, доказать, что за рулем был не хозяин автомобиля. И суд обязан принимать к сведению доверенность, выписанную другому человеку на управление машиной. Или полис ОСАГО, где может быть целый список водителей, а не только владелец транспорта. Но в то же время эти доказательства не имеют, говоря языком юристов, заранее установленной силы. То есть, обстоятельства должны быть изучены. За последние два месяца только в Москве с помощью камер на дорогах выписано больше 100 тысяч штрафов, на сумму 34 миллиона рублей.

Поаккуратнее с Предновогодними письмами. Эксперты предупреждают, что в эти дни более 80% всех рассылок на электронную почту - спам. И хорошо, если это просто лишняя для вас реклама якобы лучших цен на товары и услуги. Но с помощью таких посланий действуют и кибермошенники - выведывая персональные данные пользователей, чтобы добраться до их электронных счетов. Поэтому если требуется подтвердить пусть даже личный пароль в социальных сетях, от присланного предложения лучше отказаться. Самым безобидным последствием может быть взлом вашей страницы и уже через ваш компьютер спамеры заработают на рассылке писем.

Самый неудачный подарок тот, что так и не подарили. Социологи в преддверие праздника поинтересовались, что меньше всего мы хотим найти под елкой. Пусть будет хоть что-нибудь - сказали 36%. Но только не сувениры, свечки и носки - уточнили еще 24%. Причем, носками недовольны, в основном, мужчины. А сувенирами - женщины. И то, и другое, в версии респондентов, захламляет дом. Нашелся и один человек из ста, которому книга кажется худшим подарком.

Впрочем, риск и самостоятельно купить что-нибудь не нужное перед Новым Годом возрастает. Продавцы прикладывают максимум усилий, чтобы заставить нас раскошелиться. И речь не об агрессивной рекламе, а о легком праздничном настроении, окунаясь в которое мы забываем, что собирались экономить.

Так мало времени, чтобы все успеть. И Анне с дочерью Ульяной пришлось сменить неспешные прогулки по торговому центру на быстрый шаг. Главное, теперь, выбирая подарки - никого не забыть.

В этой приятной миссии слишком много соблазнов. На каждом шагу скидки, сувениры в нагрузку. Год назад Анна не устояла. И до сих пор дом завален кучей так и не пригодившихся мелочей. Чтобы не повторять ошибок, подарки, на сей раз, хотела покупать заранее. Не получилось - опять оказалась в центре предпраздничной суматохи.

"Я просто сравниваю ощущения, допустим, покупать подарки после Нового Года, когда этого уже нет, и подарки до Нового Года - разница колоссальная. Потому что до Нового Года ты как-то так тратишь весело, тратишь-тратишь. А потом после Нового Года - это как-то прагматично идет", - говорит А.Алексеева.

Избавить покупателей от прагматизма - дело маркетологов. И они, буквально, играют на наших чувствах. Включая Рождественские марши времен, когда взрослые люди, сегодня выбирающие подарки, верили, что им сюрпризы под елку приносит Дед Мороз.

Перед Новым Годом, говорят психологи, в каждом взрослом просыпается ребенок: праздничное настроение, атрибуты, музыка и атмосфера прямо из детства заставляют буквально всех сходить с ума. И уверяют, чем больше вы сдерживали себя в течение всего года, тем активнее ваше детское "я" вырвется наружу.

Идет атака на бессознательное, против которого разум и логика - почти бессильны. Но если музыку можно включить свою - ходить в наушниках, то как проконтролировать рецепторы, улавливающие аромат хвои, цитрусов, шоколада и свежей выпечки? Запах праздника. А значит, пора покупать все лучшее для близких людей.

"Когда в торговых центрах, в магазинах витает этот знакомый с детства запах, мы, соответственно, очень щедро расстаемся со своими деньгами", - говорит специалист по аромамаркетингу Елена Панкратова.

Доказано - продажи вырастают на треть. И не обязательно, чтобы в зале были пахнущие лесом елки. Ароматизаторы легко наполнят воздух хвоей, добавят нотку мандарина. И вот он - коктейль для тех, кто не спланировал покупок. Поэтому в Новый Год со старыми правилами - в магазин со списком, ограниченным количеством наличных денег, без детей. И усиленный самоконтроль при виде слова "скидка".

"Если есть скидка, значит, он заплатит в чем-то другом, он купит несколько вещей и так далее. То есть скидки это то, что тоже щелчок дает пойти вразнос и начать делать покупки ненужные", - отмечает психолог Наталия Холина.

Особая наука - отличать Рождественские скидки от реальных. Первые - искусственно созданные для привлечения покупателей. Настоящие - лишь во время смены коллекций. Но это чаще уже после Нового Года.

"В преддверии праздника цены начинают расти, следовательно, цена выросла на 20-30%, а вам скидка 10-15%", - поясняет юрист ОЗПП Олег Фролов.

Чтобы не утонуть в океане скидок - достаточно сначала взглянуть на витрину. Заветное слово SALE, понятное уже без перевода, на территории нашей страны в нем как раз нуждается. Иначе - ничего не обещает и продавца ни к чему не обязывает. И цифры скидок в витринах - непростая математика.

"Если вы видите скидку фиксированную, 30%-50%, то это действительно реальная скидка, если же мы видим такую надпись как скидки до 70%, к примеру, это значит, что они могут быть 3,4,5 - здесь может быть обман", - говорит имиджмейкер Ирина Блиндер.

Разобраться помогут этикетки с ценами - их обязательно должно быть две - до и на момент распродажи. Если же цена одна и наклеена сверху - не пытайтесь увидеть то, что под ней. Она, скорее всего, была такой же. Если не ниже.

Дорого, но вот интересно насколько вкусно. 6-летний житель Лондона сможет теперь ответить на вопрос участников праздничной лотереи, одним из призов которой был десерт стоимость 4 тысячи 700 долларов. Мальчик выиграл маленькое пирожное, приготовленный по рецептам XVII века. Только вот список ингредиентов недетский: среди прочего, коньяк 100-летней выдержки, святая вода, платина и экстракт амбры кашалота. Это вещество, образующееся в кишечнике животного, стоит, как золото. Но вряд ли вкуснее молочного шоколада. К слову, у ребенка есть еще шанс перепродать всю эту роскошь взрослым.


 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта