Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   В Москве открылась первая в России "Библиотека потребителя"

В фонды библиотеки вошли законы, нормативные акты, различные санитарные нормы, которые могут помочь потребителям, недовольными качеством тех или иных продуктов, вернуть деньги за товар, кроме того, можно получить консультацию по телефону "горячей линии": (495) 621-95-24


Сегодня, 15 марта, в Международный день потребителя, обнародован рейтинг потребительского недовольства россиян. Вне конкуренции остаются проблемы, связанные с некачественными продуктами питания. По числу жалоб второе место удерживает бытовая техника. На третьем - качество услуг в сфере ЖКХ. Также в рейтинг недовольства покупателей попали сотовая связь и сфера страхования.

В Обществе защиты прав потребителей отмечают, что значительно возросло количество обращений за квалифицированной помощью. Чтобы упростить процедуру помощи, сегодня в Москве открылась первая в России "Библиотека потребителя". В ее фонды вошли законы, нормативные акты, различные санитарные нормы. Каждый может ознакомиться с ними в интернете: www.mosquality.ru. Также можно позвонить по телефону "горячей линии" 8 (495) 621-95-24 и получить консультацию специалиста. Библиотека будет постоянно пополняться. Уже в ближайшее время будут обнародованы результаты проверок продуктов питания.

Игорь Назаров, заместитель генерального директора ГУП "Московское качество":

- Потребитель, зайдя на этот сайт, допустим, он самостоятельно в своей ситуации мог понять: исходя из того, что меня обидели, я могу поэтапно сделать вот это, это и это. И не читать закон этот, потому что не все из нас с терминологией знакомы, с юриспруденцией. А четкое понимание, что в соответствии со статьей такой-то такого-то закона я могу пойти и обменять этот товар или вернуть, чтобы мне отдали деньги.


 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта