Охватить все вопросы, касающиеся сферы услуг, в одном документе (в целях их единообразного регулирования) невозможно – слишком широка и разнообразна последняя. Разъяснение по этому поводу можно найти в комментируемой статье. Оставшееся за рамками настоящей главы определяется Законом. Так, нарушение некоторых видов услуг, в частности, аренды, перевозки, заема, кредита и другого – регулируется Гражданским кодексом.

 В данной главе за основу взяты работы, выполняемые по договору подряда; последствия нарушения этого договора также определяются ГК РФ (при этом применяется как единое регулирование работ и услуг, так и раздельное).

Сроки выполнения работ и услуг, последствия их нарушения, права потребителя при обнаружении недостатков, сроки устранения недостатков, сроки удовлетворения отдельных требований, права потребителя на расторжение договора, порядки расчетов являются общими вопросами регулирования, однако новый Гражданский кодекс фиксирует и регулирует новые виды договоров: бытовой подряд и возмездное оказание услуг (т.е. предпринята попытка отразить существенные отличия в регулировании работ и услуг, которые вызваны различными предметами этих договоров).

Гражданин-потребитель и организация, предоставляющая ему свои услуги для личных, бытовых и иных нужд, – субъекты этих договоров.