Главная | Потребителю | Постатейный комментарий | Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

• Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей
• Статья 2. Международные договоры Российской Федерации
• Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей
• Статья 4. Качество товара (работы, услуги)
• Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)
• Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара
• Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)
• Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
• Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце)
• Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
• Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)
• Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
• Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
• Статья 14. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги)
• Статья 15. Компенсация морального вреда
• Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
• Статья 17. Судебная защита прав потребителей
• Статья 18. Последствия продажи товара ненадлежащего качества
• Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
• Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
• Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
• Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
• Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
• Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
• Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
• Статья 26. Утратила силу
• Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
• Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
• Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
• Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
• Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
• Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
• Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
• Статья 33. Смета на выполнение работы (оказание услуги)
• Статья 34. Выполнение работы из материала исполнителя
• Статья 35. Выполнение работы из материала (с вещью) потребителя
• Статья 36. Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок
• Статья 37. Порядок оплаты выполненной работы (оказанной услуги)
• Статья 38. Правила бытового и иных видов обслуживания потребителей
• Статья 39. Регулирование оказания отдельных видов услуг
• Статья 40. Государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей
• Статья 41. Обязанность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) по предоставлению информации федеральным органам исполнительной власти...
• Статья 42. Утратила силу
• Статья 42.1. Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей
• Статья 43. Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации
• Статья 44. Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления
• Статья 45. Права общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов)
• Статья 46. Защита интересов неопределенного круга потребителей

Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

1. На товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы – период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
2. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Перечень таких товаров (работ) утверждается Правительством Российской Федерации.
3. Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы).
4. На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности – период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Перечень таких товаров (работ) утверждается Правительством Российской Федерации.
5. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.
6. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель, продавец) обязан удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
7. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем.

Кроме передачи потребителю товара, отвечающего определенным требованиям и пригодного к эксплуатации, право потребителя на качество товара (работы) устанавливает гарантии поддержания этого товара в работоспособном состоянии и возлагает на производителя (исполнителя) определенные обязательства перед потребителем. В случае, если изготовитель по некоторым причинам не считает необходимым устанавливать срок службы на производимый товар, то в соответствии с требованиями закона он будет нести ответственность за вред, причиненный товаром в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю. В случае же установления гарантии изготовителем продавец уполномочен установить собственный гарантийный срок большей продолжительности. Необходимо знать, что взаимоотношения продавца и потребителя в период действия гарантии изготовителя регулируются ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», а по истечении этого срока (в период действия гарантии продавца) взаимоотношения сторон устанавливаются гарантийным договором. Заключение такого договора, по желанию продавца, может сопровождаться дополнительной платой.

Проиллюстрируем вышесказанное примером: в магазине были приобретены два спальных гарнитура; на один из них была установлена гарантия производителя – 12 месяцев, а на другой гарантийный срок не был установлен. При продаже продавец мебели установил свою гарантию – 18 месяцев на оба гарнитура, но оговорил, что гарантия дает право требовать только безвозмездного устранения недостатков, а при невозможности их устранить – замены некачественного элемента гарнитура. Через 8 месяцев в этой мебели были обнаружены существенные недостатки. В обоих случаях было предъявлено требование о замене мебели. В первом случае еще действует гарантия изготовителя, поэтому требование потребителя подлежит удовлетворению, а во втором случае требование будет удовлетворено лишь при невозможности устранить возникший дефект.

Комментарий к закону о защите прав потребителей. Актуальность текста на 1 октября 2007 года. Авторы: Аншаков М.Г., Баршина Р.Ю. Издательство: "ГроссМедиа" 2007г.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях: