Получить займ кажется просто — выбрал МФО, подал заявку, и деньги займ у тебя. Но потом неожиданно начинаешь замечать, что с карты регулярно списываются суммы. Причем они не идут на погашение долга или процентов по займу.

Основные причины подписок на платные услуги

Ошибочное обращение к посредникам

Многие заемщики, ошибочно выбравшие онлайн-агрегаторов вместо МФО, попадают в ловушку подписок. Онлайн-брокеры не выдают займы, а лишь собирают информацию о них, предоставляя свои услуги за плату.

Платные услуги МФО

Некоторые МФО также предлагают дополнительные платные услуги. Среди них:

• Страхование
• Юридические консультации
• Анализ кредитной истории
• Продление сроков займа
• Подписки на платные сервисы

Эти услуги могут быть навязаны, и за них берут значительные суммы. Однако МФО не вправе требовать оплаты за услуги, без которых невозможно оформить или погасить займ.

Как определить наличие платных подписок?

Вот несколько признаков того, что вы подписаны на платные услуги:

1. Регулярные списания с карты — иногда деньги списывают ежедневно.
2. СМС-уведомления и электронные письма — сообщения с предложениями займов или рейтингами МФО.
3. Услуги посредников — например, вам предлагают юридическую помощь или анализ кредитной истории.

Проверьте историю операций по карте или выписки в онлайн-банке, чтобы понять, кто снимает деньги.

Способы отписаться от платных подписок

1. Через сайт сервиса

Зайдите на сайт посредника.

Авторизуйтесь в личном кабинете.

Найдите опцию отмены подписок и отключите все ненужные услуги.

2. По электронной почте

Напишите заявление на отказ от услуг. Укажите ваши данные, название компании и просьбу отключить подписку.

Отправьте письмо по электронному адресу, указанному на сайте посредника.

3. По телефону

Свяжитесь с контактным центром посредника и попросите отключить подписку, указав данные договора.

Можно ли отписаться от всех подписок сразу?

Каждый онлайн-брокер действует по своим правилам, и нет единого реестра, где можно было бы сразу отписаться от всех подписок. Если у вас подписки на нескольких сайтах, придется отписываться на каждом отдельно.

Как вернуть деньги за списанные подписки?

Чарджбэк — обратитесь в банк с заявлением на возврат средств, если подписка была оформлена без вашего осознанного согласия.

Жалоба в Роспотребнадзор — если компания предоставила вам ложную или неполную информацию.

Судебное разбирательство — если чарджбэк и обращение в Роспотребнадзор не помогли, подавайте в суд.

Полезные советы

Всегда проверяйте, на каком сайте оставляете данные, убедитесь, что это легальная МФО.

Читайте условия на сайте внимательно. Могут быть скрытые галочки, согласие на подписки.

Отключайте подписки через доступные каналы: личный кабинет, телефон, почта.

Зная эти простые правила, вы сможете избежать неприятных ситуаций с подписками и лишними списаниями.