Как сообщили в пресс-службе управления, за последний месяц в Роспотребнадзор поступило уже четыре жалобы на банк «Русский стандарт». Все обращения связаны с нарушениями закона о защите прав потребителей при кредитовании. Ранее комитет по защите прав потребителей администрации Екатеринбурга и территориальное управление федеральной службы по защите прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области уже обращали внимание на рост жалоб на качество оказания некоторых банковских услуг.

В большинстве случаев в жалобах фигурируют две кредитные организации — ЗАО «Банк Русский Стандарт» и ООО «Хоум кредит энд Финанс Банк». Чаще всего речь идет о некорректных формах и способах передачи информации об условиях получения кредита.

Напомним, в январе Банк России выпустил указание, обязывающее банки указывать в договорах эффективную ставку по кредиту, которая может отличаться от декларируемой в несколько раз. Банки, не выполняющие рекомендации по стандартам раскрытия информации при предоставлении потребительских кредитов, будут привлекаться к административной ответственности.