Об этом, подводя итоги работы за год, сообщает городской отдел по защите прав потребителей. На втором месте по числу претензий — обувь ненадлежащего качества (243 претензии). «Бронзу» взяла электробытовая техника — на нее жаловались 188 раз. Кроме того, в перечне товаров, на качество которых жалуются чаще всего, — одежда, мебель, игрушки и автозапчасти. 825 претензий рассмотрены в досудебном порядке, по 251 претензии поданы исковые заявления в суд.

В результате проведенной работы потребителям осуществлен возврат стоимости товаров, услуг или же их замена на сумму свыше 4,5 млн. рублей. Об этом сообщает пресс-служба горадминистрации.