Специалисты Управления отмечают печальную статистику ухудшения качества товаров в последние годы. Большинство инцидентов решается в досудебном порядке, однако остроту проблемы это не снимает.

Как отмечает заместитель начальника Управления департамента потребительского рынка и услуг столицы Татьяна Пробченкова, добросовестные предприниматели готовы к нововведениям.

Комментирует представитель Общества защиты прав потребителей Дмитрий Лесняк: «Вопрос о создании подобных приемных обсуждался неоднократно. Вероятно, что приемные будут оказывать юридические консультации и экспертные услуги, тем самым они в любом случае будут тесно взаимодействовать с предпринимателями. Вряд ли правозащитникам удастся сохранить свою независимость и непредвзятость. Возникает также вопрос финансирования.

Если это государственные средства, то финансирование и, соответственно, качество оказываемых услуг, может оказаться недостаточным. Если же за услуги будут взимать плату, то возникнет возможность тесного взаимодействия с предпринимательскими структурами. Итогом станет соперничество обществ по защите прав потребителей, сами потребители от этого вряд ли что-то выиграют».