«Мы купили консервы и вечером за столом открыли баночку, - рассказывает пострадавшая. - Зачерпнув ложкой содержимое, я обнаружила там нечто похожее на «кусок мочалки». Я удивилась, что в консервах находятся такие странные вещи. Банку с содержимым я поставила в холодильник и теперь планирую обратиться в суд с требованием компенсации морального вреда. Вдвойне неприятно, что тратишь деньги на еду, а в итоге остаешься и без ужина, и без денег».

Сообщается, консервы с сюрпризом были произведены в городе Николаев (Украина). Планируется провести исследование в центре гигиены и эпидемиологии по Саратовской области. После получения заключения будет подготовлен иск в суд. Покупательница намерена привлечь в качестве ответчика продавца недоброкачественного товара.

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) отмечает, что истории с нахождением в продуктах питания инородных тел случаются достаточно часто: в хлебобулочных изделиях находили проволоку, кусочки материи, в конфетах мертвых тараканов и личинок, в макаронных изделиях мышей – потребителю всегда следует быть начеку.

«Если потребитель нашел инородное тело в продуктах питания, ему следует обратиться в письменном виде к продавцу, к производителю с требованием вернуть уплаченные за данный товар деньги, - комментирует юрист ОЗПП Ирина Алимова.

Также можно написать жалобу в Роспотребнадзор с просьбой совершить контрольную закупку и провести экспертизу. Однако стоит понимать, что такой же инородный предмет может попадётся им, а может и нет.

В том случае, если производитель иностранный, как в данной ситуации, то пострадавшей следует обращаться к продавцу. А тот уже в свою очередь имеет право обратиться с претензией к иностранному производителю.

Надо отметить, потребитель может столкнуться с тем, что всегда достаточно сложно доказать, что предмет находился там изначально, а не сам потребитель туда его подложил».