Не секрет, что зачастую страховые компании затягивают сроки выплат, занижают размеры реального ущерба. Теперь наблюдается тенденция, выражающаяся в игнорировании потребителей, чей застрахованный автомобиль погиб.

К юристам ОЗПП за последние несколько месяцев, когда автомобиль не подлежал восстановлению, неоднократно обращались пострадавшие, которые не получили по КАСКО от своих страховщиков ни копейки. После ДТП потребители обращались к своим страховым компаниям с требованием о выплате страхового возмещения, однако данные обращения были проигнорированы. В частности, претензии были предъявлены компаниям «РЕСО-Гарантия» и «Согласие». Суммы варьировались в разных ситуациях от полумиллиона до полутора миллионов рублей.

ОЗПП отмечает, необходимо не тратить время, сразу обращаться в суд с требованием о выплате полного страхового возмещения в случае, если застрахованный автомобиль погиб. Кроме того, потребитель вправе требовать неустойку по ст. 395 ГК РФ и другие сопутствующие требования.

«Страховые компании таким образом затягивают выплату и тем самым экономят на инфляции - комментирует юрист ОЗПП Михаил Абросимов. – С экономической точки зрения им невыгодно платить сразу.

Кроме того, действующее законодательство создает условия для страховщиков, когда им выгодно не выплачивать сразу страховые возмещения, а ждать, когда их клиент восстановит свои права через суд, тем более, что не все обращаются в суды, некоторые не желают связываться с судебной системой. При этом степень штрафных санкций для страховщиков очень маленькая, а неустойка зачастую полностью не взыскивается».

ОЗПП напоминает, самая основная ошибка потребителей в том, что прикасаются к пострадавшей машине, своими силами перевозят её, что нельзя делать нив коем случае. Пострадавшую машину должна перевозить страховая компания своими силами. Такой порядок действия необходим, чтобы избежать встречного заявления страховой о том, что потребитель доставил машину не в полной комплектации, что позволяет выставить ей требование о невыплате годных остатков. Страховая таким образом может обоснованно уменьшить страховое возмещение.