В тайской больнице женщине поставили диагноз «бактериальный сепсис». За лечение требуют порядка 60 000 бат (примерно 120 тысяч рублей). Страховщик посчитал, что страховым случаем был больной зуб, а сепсис – лишь следствие, за которое выплаты не предусмотрены.

«Маму фактически взяли в заложники, - пишет на своей страничке в социальной сети Нонна, дочь пострадавшей россиянки. – Соль в том, что никакая стоматологическая помощь маме не оказывалась, ей даже в рот не заглядывали. Говорят мне - платите половину и тогда вас отпустим или поехали в полистейшн. Вообще, практика взятия пациентов в заложники очень распространена в Таиланде. Говорят, что лучше им заплатить. И тогда нас сразу отпустят».

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) поясняет, потребитель, получивший услугу, обязан её оплатить. Что касается страховой компании, правомерно ли она отказала, может прояснить только страховой договор.

«Законность действия тайцев надо оценивать по тайскому законодательству, - комментирует юрист ОЗПП Андрей Семенов. - Если отъем паспорта по тайскому законодательству является законной мерой, то действия выглядят вполне адекватными, поскольку это обеспечит им разумное право получить оплату за свои услуги.

Кроме того, тайцев не должны волновать проблемы договорных отношений между туристкой и страховой компанией. Они имеют право получить оплату за свою работу.

Технически для россиянки в настоящее время наиболее простой путь – оплатить медицинские услуги за свой счет, далее по возвращению домой, если будут на то основания, предъявлять претензии страховщику».

Правозащитник также советует: перед тем как получать какие-либо медицинские услуги, удостоверьтесь, покроет ли это страховка. Если нет, готовы ли вы будете самостоятельно оплатить эти услуги. Иначе вы можете попасть в подобную ситуацию: остаться в чужой стране без паспорта с огромными долгами.