Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   Главная | Сообщество покупателей | За качество! | Как выбрать надежный интернет-магазин? Способы проверки интернет-магазина

Интернет-магазины преодолевают путь к вершине популярности семимильными шагами. Выгодная стоимость заказа и практичность его оплаты всё чаще привлекают модниц и расчётливых хозяек.


А удобно то как! Не нужно никуда ходить, не нужно стоять в очереди в кассу, не нужно терпеть надоедливых продавцов-консультантов. Всего лишь несколько привычных кликов мышью при выборе желанного приобретения, и открывается нужная страница. Воспользовавшись расширенным поиском и подобрав подходящую по всем параметрам вещь, можно сразу приступать к переводу средств за покупку. И вот покупки выбраны, оплачены, остается только дождаться получения вожделенного товара. Стоп! (На самом деле надо было остановиться еще до выбора продукции или хотя бы до ее оплаты.) Вы уверены, что получите свой товар? Вы убеждены в хорошей репутации этого интернет-магазина? Если вы делаете здесь заказ не первый раз, такие вопросы отпадают сами собой. А если магазин для вас новый, стоит сначала проанализировать его и только потом делать покупки.

• Информация о товаре
Портал обязан предоставлять достоверную информацию о продукте. Неуказанная в общем списке, она может располагаться в индивидуальном окне товара по ссылке типа «подробнее тут». Чем детальнее описание характеристик товара, тем большедоверия, ведь владельцы приложили максимум усилий, чтобы подробно информировать потенциальных покупателей, и постарались заранее ответить на возможные вопросы о предлагаемой продукции.

• Разнообразие и количество товаров
Объем ассортимента показывает степень солидности фирмы. Чаще всего он презентуется в крупных размерах по причине многолетней работы и продолжительного развития. Обширный ассортимент и большое количество однотипных товаров, которые редко отсутствуют на складе, указывает на то, что интернет-магазин работает давно и постоянно расширяет перечень своей продукции.

• Функциональность и дизайн
Внешний вид платформы, легкое управление, понятный интерфейс и стильный дизайн говорят о серьезном подходе организаторов к своему делу. Владельцы магазинов, стремящиеся привлекать покупателей удобным функционалом и ненавязчивым, но приятным дизайном, настроены на долгосрочную перспективу. Они понимают, что пользователь, которыйне смог разобраться в навигации сайта или был раздражен из-за постоянно всплывающих рекламных окон, никогда не вернется к ним снова.

• Адекватные цены
Завлекательные и удивительно низкие цены, безусловно, манят взор клиента. Но велика вероятность, что в этом подразумевается какой-то подвох (например, дефект товара, о котором становится известно только после его получения и, разумеется, оплаты). Еще хуже, если низкие цены специально установлены мошенниками для привлечения внимания пользователей и стимулирования их к покупке и немедленной оплате. Вы думаете, что нашли выгодные цены, помогающие сэкономить, а в итоге не увидите ни товара, ни денег. Постарайтесь сделать анализ и сравнение цен на такие же товары в других интернет-магазинах. Не гонитесь за слишком низкими ценами, помните, что «скупой платит дважды».

• Популярность в интернете
Известность ресурса демонстрирует его обширную пользовательскую базу, которая является таковой, скорее всего, из-за устраивающего покупателей качества обслуживания. Наберите в разных поисковиках название магазина и посмотрите, сколько сайтов и форумов о нем упоминают. Также важным фактором является срок работы интернет-магазина. На специальных бесплатных сервисах можно посмотреть, когда был создан сайт (зарегистрирован домен), сколько дней, месяцев, лет он существует. Конечно, это спорный критерий, так как мошенники могли купить старый домен как раз для своих корыстных целей.

• Отзывы о магазине, товарах и сотрудниках
Не лишним будет ознакомиться с отзывами о сервисе. Примечайте высказывания, составленные в рекламной манере, за ними может скрываться пиар-ход компании и купленные положительные отзывы. Читайте отклики покупателей на специальных ресурсах и в яндекс-маркете, но помните, что часто интернет-магазины для повышения репутации заказывают хорошие отзывы и положительные оценки.

• Обратная связь
Открытый доступ к обратной связи – прекрасный показатель отсутствия страха общения с потребителями и готовность отвечать за свою продукцию. Мошенники обычно не действуют настолько смело. Приятое впечатление у посетителей сайта оставляет профессиональная помощь сотрудников службы и возможность консультаций прямо на сайте посредством онлайн-окна сообщений. Вы можете проверить наличие оперативной обратной связи и достоверность контактов, позвонив по указанным телефонам или написав сообщение.

• Способы оплаты
Количество путей расчета отображает уровень заинтересованности предпринимателя в удобстве пользования его услугами. Вас должно насторожить, если предложены способы оплаты исключительно на неидентифицированный кошелек или счет, отсутствуют банковские реквизиты компании или индивидуального предпринимателя. Самый лучший вариант – совершить первую покупку, оплатив ее наличными при получении. Если и данного способа нет в списке, можете быть уверены, что перед вами мошенники. Исключение составляют большие оптовые компании, которые для гарантии совершения сделки всегда просят предоплату.

• Доставка товара
Временные рамки получения товара – решающий фактор для многих покупателей. Ведь не всем людям подходит вариант ожидания доставки в течение недель или даже месяцев. Изучите сроки, способы и географию доставки. Чем они разнообразнее, тем больше вероятности, что вы быстро получите заказ. Конечно, сроки доставки зависят от вашей территориальной удаленности от физического склада или производства выбранного интернет-магазина.
Вооружившись этими советами, вам не составит труда выделить в сети добротные компании, с которыми будет безопасно иметь дело.

К примеру, хочу показать вам два наглядных интернет-магазина, с которыми будет безопасно иметь дело, а сделать заказ у них не составит большого труда.
1. Интернет-магазин недорогого постельного белья МЯГКИЕ ГРЕЗЫ г.Шуя.
2. Цветы-шуя.рф
Оба магазина находятся в г.Шуя и пользуются большим спросом у Россиян.





 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта