Поводом послужило нарушение "Макдоналдсом" прав потребителей при осуществлении выносной торговли и необеспечении безопасности оказываемых услуг для потребителей. В частности, как установлено экспертными заключениями, входные двери, которыми оборудованы рестораны "Макдоналдс", абсолютно не приспособлены для того, чтобы через них посетители могли перемещаться с подносом с купленной едой. Несмотря на это, в летний период практически все рестораны этой сети оборудованы т.н. летними кафе, а пункты продажи еды вне помещения ресторанов почти нигде не функционируют; это потенциально грозит причинением вреда здоровью и имуществу потребителей (более того, известны случаи, когда такой вред реально причинялся).

Общество защиты прав потребителей решило воспрепятствовать этой международной корпорации получать дополнительные прибыли за счет безопасности потребителей.