Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   ООО "Система" претензия Иванова Татьяна Анатольевна

Кому: Руководителю ООО "Система"
Будрину В.В.
Адрес: г.Архангельск, ул.Воскресенская, д.112

От кого: Иванова Татьяна Анатольевна
(Реальный адрес потребители скрыт)

Копия:
Общество защиты прав потребителей
121099, Москва, Шубинский пер. 2/3
тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru
ПРЕТЕНЗИЯ

Мною 17.12.2008 заключен с ООО "Система" договор купли-продажи мобильного телефона. Цена товара составляла 6690 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: неисправность аккумуляторной батареи s/n 294920swmanm 08w10. На товар установлен гарантийный срок один (1) год и он не истек. Товар не входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков. Обнаруженный в товаре недостаток является существенным, т.к. подтвержден экспертным бюро Норд Эксперт совокупный срок устранения разных недостатков в товаре в течение года превысил 30 дней. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,

ТРЕБУЮ:
- возвратить сумму, уплаченную за товар ненадлежащего качества, так как я отказываюсь от покупки (ст.18 Закона о защите прав потребителей).
- возместить убытки, причинённые в связи с продажей товара ненадлежащего качества (возместить расходы, которые понесены на выявление дефектов телефона общим размером 8190 руб. (ст. ст. 14, 18 Закона о защите прав потребителей))

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копию акта выполненных работ № 0000042237 от 27.05.09г. из сервисного центра СМТел-Архангельск 2. Копию акта приема/передачи товара в ремонт № m22-000086 от 06.06.09г 3. Копию акта проверки качества № 0000043998 от 07.07.09г. из сервисного центра СМТел-Архангельск 4. Копию акта передачи аппарата из ремонта № m22-000067 от 09.07.09г. 5. Копию заключения экспертного бюро Норд Эксперт № 607 от 31.08.2009г.


03 сентября 2009 года_________________________Иванова Татьяна Анатольевна

<< предыдущаяв началоследующая >>

 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта