Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   ОЗПП: Вернуть деньги за туры в Египет практически невозможно

11.11.2015 16:50

Роспотребнадзор поспешил обнадежить туристов, купивших путевки в Египет: по мнению ведомства, граждане имеют право получить уплаченные деньги за несостоявшийся отдых. Однако юристы Общества защиты прав потребителей придерживаются иного мнения.

Напомним, авиасообщение с Египтом было прервано вечером 6 ноября, а спустя два дня президент Владимир Путин подписал указ №553 «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности РФ и защите граждан РФ от преступных и иных противоправных действий», в котором рекомендовал туроператорам прекратить продажу путевок в Египет, а туристам воздержаться от поездок. Роспотребнадзор считает, что публикация на сайте Ростуризма информации о временно прерванных полетах обеспечивает соблюдение требований ст. 14 закона «Об основах туристской деятельности в РФ», которые дают туристам, а также туроператорам и турагентам «реализовать свое законное право изменить условия или расторгнуть договор о реализации туристского продукта в судебном порядке из-за ситуации, возникшей в связи с необходимостью обеспечения безопасности граждан РФ». Впрочем, ведомство не исключает и досудебного урегулирования спорной ситуации, а даже призывает к нему туроператоров и туристов.

- Вся загвоздка в том, что официального сообщения уполномоченного органа – Ростуризма об опасности посещения Египта в туристических целях не было, - поясняет юрист Общества защиты прав потребителей (ОЗПП) Андрей Семенов. Если вспомнить прежние рекомендации приостановки продажи туров в Египет – в 2011 и 2013гг, то тогда Ростуризм «в целях обеспечения безопасности российских туристов» выпускал приказ и информационное письмо, из которых следовало, что в Египте существовала угроза безопасности туристов и сохранности их имущества. В этот раз ведомство лишь опубликовало сообщение о том, что приказ президента вступил в силу, в котором об угрозе безопасности туристов не сказано. Поэтому никаких оснований применять ст.14 закона «Об основах туристкой деятельности», на которую ссылается Роспотребнадзор, нет. Запрет авиасообщения не может служить основанием для расторжения договора на представление туристической услуги и требования вернуть всю оплаченную за тур сумму. В этом случае потребитель обязан возместить исполнителю те расходы, что понес туроператор по организации этой поездки.

По данным на 6 ноября, туры в Египет приобрели около 100 тысяч человек, это самое популярное направление в зимнем сезоне. По данным Ассоциации туроператоров России, в связи с запретом полетов в Египет и высокий спрос европейских туристов, существенно выросли цены на туры в Турцию, Кипр и Таиланд.



<<предыдущая статья | оглавление | следующая статья >>


 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ


Страницы: 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30
Архив по годам: 2004; 2005; 2006; 2007; 2008; 2009; 2010; 2011; 2012; 2013; 2014; 2015; 2016; 2017; 2018; 2019;













Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта