"В этом документе не должно быть размытых формулировок, таких как "уборка лестничных площадок должна проводится в соответствии с технологией". Что за технология? Никому не понятно. В правилах должно быть чётко прописано, что влажная уборка, например, один раз в неделю. Если услуга не оказана, то и деньги за неё возвращаются", - пояснил Игорь Степанов. Кроме того, депутаты намерены установить механизм снижения платежей при некачественном оказании услуг ЖКХ. Сейчас, если в квартире вологжанина холодные батареи или вода, он оповещает об этом диспетчера, только через день или два приходит техник, который замеряет температуру. По мнению депутатов, этот механизм надо менять. В частности, предлагается создать круглосуточную службу, которая должна выезжать сразу после вызова. В результате, после длительных обсуждений депутаты пришли к выводу, что те правила, которые предлагают сейчас городские чиновники не имеют права на существование, их надо менять. По инициативе Игоря Степанова, решено создать рабочую группу из депутатов и представителей комитета ЖКХ, которые до сессии доработают правила. А сейчас жители Вологды могут пользоваться лишь федеральным законом о защите прав потребителей. Однако в нем не прописана процедура, которая позволяет установить факт непредоставления услуг ЖКХ.