безопасность потребителя - условия защищенности потребителя, его здоровья, имущества, окружающей среды и т.д. Каждый потребитель имеет право на безопасность приобретенного им товара (работы, услуги): безопасность самого товара (работы или услуги) для здоровья и жизни самого потребителя, его имущества, а так же окружающей среды, при обычных условиях использования товара, его транспортировки, хранения и утилизации, а также на безопасность процесса исполнения работ (оказания услуг). Безопасность потребителя, ее условия, гарантированы законом «О защите прав потребителя».

Каждый покупатель – потребитель товара или услуги, должен быть уверен в том, что приобретенный им товар (услуга) не нанесут вреда ни его здоровью или жизни, ни его имуществу и т.д. В случае нарушения данных потребительских прав продавец (изготовитель, исполнитель) подвергается административному или уголовному наказанию.

Сама по себе безопасность товара - это его состояние, позволяющее использовать его и хранить, транспортировать и утилизировать в обычных условиях, когда риск нанесения вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя ограничивается допустимым уровнем. Каждый потребитель безопасность которого обеспечивается Законом, имеет право на получение максимальной информации о товаре, о способах его эксплуатации и о правилах безопасности при надлежащем его использовании. Таким образом, обязанность изготовителя разработать и указать на этикетке или маркировкой, в сопроводительной документации или иным способом, правила использования товара, условия его хранения, транспортировки и утилизации, что является гарантией обеспечения безопасности для здоровья, жизни и имущества потребителя. Продавец же обязан довести до сведения потребителя вышеустановленные правила (здесь идет речь об особых, не общепринятых и понятных правилах эксплуатации товара).

Право потребителя на безопасность товара складывается из нижеследующих составляющих:

1. Право требования потребителем от продавца или исполнителя услуги предоставления ему безопасных товаров, работ или услуг.
2. Право предпринимать собственные действия по установлению безопасности товаров, работ, услуг.
3. Требования реализации своих правомочий и защиты своих прав на безопасность товаров, работ или услуг.

Кроме того, право потребителя на безопасность в том случае, когда срок годности товара не ограничен, обеспечивается статьей 6 Закона «О защите прав потребителей», которой предусматривается обязанность изготовителя обеспечить возможность безопасного использования товара, при отсутствии указания гарантированного срока службы, в течение десяти лет, считая с дня передачи продавцом товара потребителю.

Тем не менее, безопасность потребителя право обеспечивается лишь в том случае, когда последним соблюдались правила эксплуатации товара, использование его в установленные сроки годности и не допускалась его заведомая порча. В этом случае вся ответственность за вред, нанесенный жизни, здоровью, имуществу покупателя испорченным или приведенным в негодность товаром, или при его ненадлежащей эксплуатации, целиком лежит на покупателе. При возникновении спора о нанесении вреда потребителю в этом случае, решающее слово остается за экспертизой. В любом случае, потребитель имеет право отстаивать свое право на безопасность товара.