Мною 13.04.2009 г. заключен с ООО "М.Видео Менеджмент" договор купли-продажи DVD Panasonic. Цена товара составляла 8690 руб., и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: В течении двух недель,со дня преобретения,dvd внезапно выключился. Включить его больше не удалось. DVD просто потух на совсем. Преобретённый мною dvd не пригоден для эксплуатации. В течении трёх рабочих дней,клиентская служба обязалась разобраться с моим заявлением по поводу несогласия с заключением экспертизы и сообщить мне в течении трёх дней. В итоге,на моё заявление никак отреагировано не было. По истечению двух недель,мне никто так и не позвонил и не прислал ответного письма на моё заявление. Спустя две недели я сама начала выяснять ситуацию. На моё следующее заявение с просьбой о доставке dvd из сервиса на дом, как было обещано в течении 3-5 дней,со дня обращения, также отреагировано не было.Заявление было отправено 07.07.2009г. Dvd до сих пор у меня нет. С момента покупки не прошло и 15 дней. На товар установлен гарантийный срок 3 года и он не истек. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,