Мною 10.07.2008 заключен с ООО "Валиант-Север" договор №3/6575-8 купли-продажи металлической двери. Цена товара составляла 88026 руб. и внесена cначала предоплата 50000 руб., впоследствии внесено 100%. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: 20.01.2010г. при открывании двери выскочила внутренняя панель, что препятствовало закрытию двери. Мною был вызван мастер. После четырех часов работы мастер определил, что повреждение является производственным браком и устранению на месте не подлежит, но что бы дверь смогла закрываться, он принял решение прикрепить панель саморезами, тем самым испортив внешний вид панели. В последствии мною был вызван эксперт компании «Валиант-Север», который составил акт, указав в нем ,что первопричиной повреждения панели был производственный брак, а именно не соответствие размера панели (она оказалась меньше на несколько миллиметров), что и послужило основным фактом данному повреждению. Так же в акте было указано, что дальнейшие повреждения были произведены мастером «Валиант-Сервис», конкретно повреждения панели саморезами. На протяжении нескольких месяцев я ожидала замены панели, как обещала мне по телефону работник данной компании Молчанова Анна. Но при очередном разговоре 07.05.2010г. данная сотрудница мне заявила, что это не гарантийный случай и замена панели производиться не будет. . Хотя гарантийный срок отсутствует, с момента покупки еще не прошло 2-х лет и имеются доказательства, что недостатки товара или их причины были уже на момент передачи товара потребителю, а именно: акт осмотра экспертом компании Валиант-Север. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,