Согласно уставу банка, сейчас его полное наименование звучит как «Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации (открытое акционерное общество)», сокращенное наименование – «ОАО Сбербанк России».

В конце прошлого года потребителям уже был представлен новый логотип банка и проведена активная рекламная кампания.

В этом году Сбербанк проводит новый виток ребрендинга и параллельно старается повысить уровень обслуживания – сейчас, к примеру, в отделениях банка отменен обеденный перерыв.

Однако решить давнюю проблему с периодически возникающими компьютерными сбоями специалистам банка так и не удалось.

Комментирует юрист Общества защиты прав потребителей Мария Свиридова: «В условиях нынешней финансовой ситуации подобная политика Сбербанка выглядит нецелесообразно. Это касается и прошлогодней акции и нынешней.

Ребрендинг мало что дает потребителю, зато на это уходят колоссальные средства. У Сбербанка России существует ряд проблем, на решение которых можно было бы направить расходуемые средства и действительно повысить качество обслуживания клиентов».