Как говорится в сообщениях СМИ, в ряде случаев электронные носители на новых паспортах отказались на границе выдавать информацию о владельце. Поэтому люди были вынуждены отправиться в отдельную очередь, где их данные вводили вручную уже через компьютер.

Такая альтернатива сейчас действительна допустима. Вот только в будущем, когда все россияне перейдут на загранпаспорта нового образца, невозможность считать данные с чипа будет означать для владельца документа неизбежное возвращение домой.

Информацию о том, что россияне сталкиваются с подобными проблемами при выезде за рубеж с новыми биометрическими загранпаспортами, спешно опровергли в Федеральной миграционной службе, а также в Погранслужбе. Они открестились от обвинений, заявив, что «все это вздор, никаких сбоев не было, нет и не будет».

Напомним, биометрические загранпаспорта начали выдавать гражданам 1 марта 2010 года. Срок действия документов нового образца составляет 10 лет.

Комментирует представитель Общества защиты прав потребителей Дмитрий Лесняк: «Если электронный паспорт окажется неисправен технически - гражданин вправе требовать возмещения убытков. Основная проблема здесь в том, что отвечать по данному обязательству придётся Российской Федерации в лице уполномоченного органа (ФМС).

Судебные споры с государством (и, в большой степени, исполнение решений, принятых по таким делам) - процесс очень длительный и тяжёлый. Принципиален также и вопрос доказывания причин дефекта: у независимых экспертов не будет ни документации к чипу паспорта, ни доступа к опытным образцам, поэтому полное исследование дефекта опять же сможет осуществить лишь сотрудник государственного органа».