Как сообщает пресс-служба ведомства, в последнее время в отношении сети магазинов стало поступать большое количество жалоб. При рассмотрении было выявлено, что ООО «Эльдорадо-Урал» вводит потребителей в заблуждение относительно информации о гарантийном сроке товара и гарантийных обязательствах изготовителя и продавца.

Вместе с технически сложными товарами покупателям продаются сертификаты программ дополнительного сервиса (ПДС). Сертификаты ПДС, продаваемые потребителям ООО «Эльдорадо-Урал», начинают действовать с момента даты продажи товаров, когда на товар распространяются также гарантийные обязательства изготовителя. Поэтому приобретение сертификатов ПДС представляется бессмысленным, так как ответственность за товар может быть переложена продавцом на производителя.

По данным областного Роспотребнадзора, установлено, что покупателям были проданы сертификаты как минимум на пять товаров. Стоимость услуги немаленькая. Так, одному из потребителей, магазин продал сертификаты ПДС на холодильник и стиральную машину на сумму 4090 руб. 00 коп, на кухонный комбайн, печь СВЧ и плеер на сумму 3888 руб. 00 коп., всего на сумму 7.978 рублей.

Как отмечают специалисты областного отдела по защите прав потребителей, вышеуказанные факты носят массовый характер, и ООО «Эльдорадо-Урал» своими действиями вводит потребителей в заблуждение относительно информации о гарантийном сроке товара и обязательствах изготовителя и продавца. Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и его территориальные отделы, расположенные в городах и районах области, по установленным фактам приняли меры административного воздействия.

Ранее ООО «Эльдорадо-Урал» неоднократно привлекалось к административной ответственности за нарушение прав потребителей, выразившееся в продаже сертификатов ПДС. Однако даже после признания судом действий организации незаконными, реализация сертификатов не была прекращена. Сейчас областное управление Роспотребнадзора подало иск о признании противоправными действий ООО «Эльдорадо-Урал» по продаже сертификатов ПДС.