В числе обратившихся преобладают работники ОАО «ГМК «Норильский никель» (453 чел.). Стабильно в течение года женщины (892 чел.) в отдел по защите прав потребителей обращались чаще, чем мужчины. Основными причинами обращений граждан в отдел по защите прав потребителей по-прежнему остается продажа непродовольственных товаров ненадлежащего качества – 972, продовольственных товаров – 106, товаров купленных на рынках – 22. На некачественное оказание услуг в различных сферах потребительского рынка поступило 193 обращения. В большинстве случаев (1130 обращений) для выхода из сложившейся ситуации потребителям было достаточно получить консультацию специалистов. Остальным потребителям была оказана помощь в составлении претензионных заявлений к руководителям предприятий. Составлено 22 исковых заявления в суд на нарушение договорных обязательств по продаже товаров ненадлежащего качества, нарушение исполнителем сроков выполнения работ и некачественного их выполнения. Размер материальной компенсации полученной потребителями в 1 квартале 2006 года составил 1 760 611 руб., в том числе в досудебном порядке 1 667 710 руб., по решению суда (7шт.) – 92 901 руб. В 1 квартале 2006 года 155 предпринимателям потребовалась помощь в разъяснении потребительского законодательства специалистами отдела. Проведено 6 обучающих семинаров для предпринимателей. Консультирование граждан, помощь в составлении претензий и исковых заявлений оказывается отделом бесплатно.