Согласно сообщению, проверка в магазине ООО "ЭЛЬДОРАДО Нижний Новгород" филиал №13 (Сормовское шоссе, д. 1б) была организована по жалобе потребителя. В магазине покупателям вместе с бытовой техникой предлагалось приобрести сертификаты программы дополнительного сервиса на 2 года стоимостью 629 рублей и на 3 года стоимостью 1,149 тыс. рублей. Согласно данному сертификату потребитель оплачивал сервисное обслуживание товара (консультации по применению, профилактику, диагностику, чистку и ремонт) в течение 3-х лет со дня выдачи сертификата. В пресс-релизе отмечается, что данное условие противоречит п.7 ст.5 закона РФ "О защите прав потребителей" и ущемляет право потребителя на получение бесплатного гарантийного обслуживания, предоставляемое заводом-изготовителем с момента покупки товара. Кроме того, согласно сообщению, в магазине "Мама + Я" сотрудники Теруправления Роспотребнадзора сняли с продажи 53 игрушки 6 наименований без информации на русском языке о товаре и производителе. Сертификаты соответствия на данную продукцию на момент проверки отсутствовали.