Главная | Юридический ликбез | Защита прав потребителей в вопросах и ответах | К кому обращаться с требованиями - к продавцу или к изготовителю?

Если Вы купили товар с недостатками, то все требования относительно этих недостатков Вы вправе предъявить продавцу (либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю) (п.2 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Изготовителю товара (либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) Вы вправе предъявить только 2 требования (п.3 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"):

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление своими силами или третьим лицом;
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула).

Вместо предъявления этих требований Вы вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества, и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях: