Право на безопасность - что это такое

Вы имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его

• использования,
• хранения,
• транспортировки
• утилизации

был безопасен для

• жизни,
• здоровья,
• окружающей среды,
• а также не причинял вред имуществу потребителя.

Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Как обеспечиваются требования безопасности

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Если на товары (работы, услуги) установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность, то соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в предусмотренном законодательством порядке.

Ранее этим занималась система государственной сертификации, сейчас эта система реорганизуется и часть своих функций передает другим организациям.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия этим требованиям (п.4 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Знаки соответствия

Существуют знаки соответствия международным и национальным стандартам качества товаров, безопасности товаров.

Знак соответствия Российскому стандарту - это большая буква "С", означающая "С[тандарт]" в виде скобы, символизирующей измерения, испытания, и малая "т" - вторая буква в слове "Стандарт" и одновременно - первая буква в слове "т[овар]", который измеряется скобой.

В "С" вписана стилизованная "Р", указывающая на принадлежность этого знака России.

Знак соответствия проставляется одним из возможных способов:

• на несъемной части изделия,
• на упаковке,
• в документации к товару.

Специальные правила

Если необходимо соблюдать специальные правила для обеспечения безопасности товара (работы, услуги) при его

• использовании,
• хранении,
• транспортировке,
• утилизации,

то изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом.

Продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя (п.3 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В течение какого срока изготовитель должен обеспечить безопасность

Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение

• установленного срока службы или срока годности товара (работы),
• а если эти сроки не установлены - в течение 10 лет со дня передачи товара (работы) потребителю (п.2 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если из-за необеспечения безопасности Вам причинен вред

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению (п.2 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если товар (работа) может причинить вред, принимаются меры

Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы) он причиняет или может причинить вред, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан (п.5 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей"):

• незамедлительно приостановить его производство (реализацию) до устранения причин вреда,
• а в необходимых случаях принять меры по изъятию его из оборота и отзыву от потребителей,
• если причины вреда устранить невозможно - снять его с производства.

Потребителям возмещаются убытки в полном объеме

Убытки, причиненные потребителю в связи с отзывом товара (работы, услуги), подлежат возмещению изготовителем (исполнителем) в полном объеме (п.5 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Если опасный товар обнаружен в продаже

Если продавец (исполнитель) реализует товары (выполняет работы), представляющие опасность для жизни, здоровья и имущества потребителей, то государством принимаются меры по отзыву такого товара (работы, услуги) с внутреннего рынка и от потребителей  (п.6 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").