Главная | Юридический ликбез | Общие сведения | Право на ремонт и техобслуживание товара в течение срока службы

Вы имеете право на ремонт и техническое обслуживание купленного Вами товара в течение его срока службы (ст.6 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Обязанности изготовителя обеспечить ремонт товара

Изготовитель обязан обеспечить в течение срока службы товара:

• ремонт и техническое обслуживание товара,
• выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей.

Изготовитель обязан делать это как в течение срока производства товара, так и после снятия товара с производства.

Если товар снят с производства

Если товар снят с производства, то изготовитель обязан обеспечить ремонт и техническое обслуживание товара в течение срока службы товара, а если срок службы не установлен - в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю.

В наше время конкуренции и технического прогресса распространенная ситуация - Вы купили товар, 2 года пользовались им, но вот что-то сломалось и Вы пошли в мастерскую, - а там узнали, что товар снят с производства и нужных запчастей (деталей) нет и не поступают. Вы можете предъявить требования изготовителю в части возмещения Вам убытков.

Если изготовитель не выполняет своих обязанностей

Если изготовитель ненадлежащим образом выполняет свои обязанности по обеспечению ремонта и технического обслуживания товара и/или выпуска запасных частей, то Вы вправе потребовать у изготовителя возмещения убытков, причиненных Вам этим ненадлежащим выполнением обязанностей.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях: