Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   Главная | Словарь потребителя | В сфере качества | Помощь психолога при ответе на неудобные вопросы

Случается так, что люди, которые не чувствуют личных границ, задают неудобные вопросы, от которых становится неприятно.


В такой ситуации легко растеряться и сложно найти правильную стратегию ведения диалога. Психолог онлайн в сфере межличностных отношений поможет проанализировать причины сложных чувств, возникающих при взаимодействии с людьми, и подобрать варианты корректных ответов на неудобные вопросы.

помощь психолога

Почему люди задают неудобные вопросы?

У каждого конкретного человека найдется свой неудобный, некорректный вопрос: что у одного может вызывать гамму неприятных чувств, то у другого может быть в порядке вещей. Но есть общая категория тем, которую не принято затрагивать в общении с человеком, которого плохо знаешь. К этой категории относят вопросы наподобие: «Когда выйдешь замуж?», «Сколько весишь?», «Когда собираешься рожать?», «Сколько зарабатываешь?», «Живешь один или с родителями?».

Люди задают такие вопросы по нескольким причинам:

  • банальный интерес;
  • желание поставить в неловкое положение.

Ключевым моментом является не мотивация спрашивающего, а ваши чувства и ответ на главный вопрос – как ответить и как выстроить линию диалога.

Как реагировать, когда задают неудобные вопросы?

Главное – не занять позицию снизу и не начать оправдываться. Помните – вы имеете право спросить, для чего вам задают тот или иной вопрос. Например: «Я не понимаю, почему тебя это интересует, объясни, пожалуйста». Или прямо сказать, что вам неприятно разговаривать на эту тему и уйти от ответа: «Считаю, что это тебя не касается» или: «Это личное, не готов сейчас обсуждать».

Уйти от неприятного разговора – первый шаг. Второй – разобраться, почему тема спровоцировала неприятные чувства. И это самое важное, потому что понимание своих мотивов, истинных ощущений и их причин дает почву для изменений. Лучше всего это сделать с грамотным психологом-психотерапевтом.

2 причины появления неприятных чувств

Если какая-либо тема болезненна для человека, скорее всего, за этим стоит:

  • травматичная ситуация в прошлом;
  • его собственная неоднозначная позиция по данному вопросу.

Например, в детстве ребенок подвергся буллингу из-за лишнего веса, и это нанесло ему эмоциональную травму. Вполне понятно, что во взрослом возрасте человеку будет неприятны вопросы про вес, даже если он будет в хорошей физической форме.

Другой пример: женщина еще не определилась, нужны ли ей дети – возраст 40+, и на горизонте нет партнера, от которого хотелось бы иметь детей. Тогда вопрос даже от близкой подруги: «Когда будешь рожать?», может казаться токсическим и давящим.

Сервис Zigmund.online поможет выбрать психолога или психотерапевта, который поможет разобраться в сложных чувствах и реакциях, возникающих, когда задают непростые, токсичные вопросы. Специалист выяснит причину внутреннего конфликта и вместе с вами разработает стратегию ведения непростых бесед.





 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта