В последнее время зачастились случаи обмана при ремонте ноутбуков. Как правило пострадавшие описывают несколько несколько стандартных схем, по которым работают компьютерные мошенники. Пожалуй, самой распространенной ситуацией с которой сталкивается человек со сломанным компьютером это поиск и последующий вызов мастера по ремонту компьютеров. Старайтесь выбирать только давно известные фирмы с отличной репутацией, у которых нет или почти нет судебных исков и плохих отзывов. Мы рекомендуем компанию Win-Service.

Типичная схема обмана.

Рассмотрим описанный неоднократно дальнейший сценарий. Мастер, приехав и проведя незначительную по времени диагностику предлагает забрать у клиента компьютер и предоплату в размере стоимости сломанной детали. Мотивируя тем что с клиентским компьютером все очень плохо и подручными средствами тут не обойтись. Спустя некоторое время клиенту звонит мастер и сообщает что все совсем плохо и стоимость ремонта не просто возросла, а удвоилась, а то и утроилась. Человек в лучшем случае начинает узнавать подробности поломки и выяснять стоимость запчастей, необходимых для возобновления работоспособности компьютера и понимает, что объявленная мастером стоимость вдвое, а то и втрое превышена. Как правило при отказе от проведения ремонта клиент сталкивается еще и со стоимостью диагностики превышающую оговоренную заранее.

Как понять, что вас пытаются обмануть?

Чаще всего клиент понимает, что его пытались обмануть в том случае, если обращается в другую организацию, в которой очень быстро находят мелкую поломку, которую устраняют за считаные минуты. Наши партнеры постоянно узнают от клиентов и более худшие истории.Например, когда клиент после оплаты дорогостоящего ремонта сталкивается с той же самой поломкой спустя непродолжительный срок, а найти мастера или организацию не представляется возможным. И при обращении в другое место выясняется та самая простейшая поломка. Или, к примеру, вовсе компьютер выходит из строя и целесообразность его ремонта становится нулевой.К сожалению, доказать факт мошенничества весьма сложно. Для этого необходимо иметь акт экспертного заключения о конкретных неисправностях всех компонентов компьютера до и после ремонта, а также документы, предоставляемые мастером на проведение работ. И конечно никто и не подумает предварительно проводить экспертизу перед ремонтом. А если просто вызвать полицию, то мотива для задержания мастера нет, как и доказательств.

Советы наших партнеров

Будте начеку:

1. У мастера всегда при себе должен быть прайс-лист, согласно которому клиент может потребовать предварительную смету у мастера перед проведением работ.
2. Договор на оказание услуг составляется при клиенте и, желательно перед началом работ.
3. Если стоимость услуг в договоре не устраивает клиента, клиент может его не подписывать. И организация вправе подать в суд на клиента. Но если клиента пытались обмануть до суда дело не дойдет.
4. В случае если клиент подписал, на его взгляд необоснованно дорогой договор, он может написать претензию руководству организации. Если в течении десяти рабочих дней ответа не последует необходимо обращаться в суд.

Выбирайте тщательнее кому верить, а кому нет. Ваша безопасность и финансовое положение в ваших руках. Старайтесь доверять профессионалам.