Ведь жалуются домовладельцы не только на ее периодическое отсутствие, но и на то, что зачастую из крана горячей воды идет самая обыкновенная холодная или, в лучшем случае, еле тепленькая. Что предпринять в этой ситуации?
Ответ следует искать в постановлении Правительства РФ № 354 от 6.05.2011 г. В частности, считается, что ваши права фактически нарушаются, если температура горячей воды в вашем кране недотягивает до 50 ºС.
Регламентируются российским законодательством и возможные отклонения от нормы данного показателя. Ночью, в период с полуночи до 5 утра, отклонение температуры от норматива не может превышать 5 ºС. В дневной период, с 5 утра до полуночи, согласно техрегламенту, максимальное отклонение от норматива не может превышать 3 ºС.
В противном случае можете считать, что ваши права нарушены.
Для фиксации нарушения и дальнейших действий, следует оформить акт и пригласить для его подписания сотрудников ТСЖ или УК, а также органа жилищного надзора. При них вы измеряете температуру воды, вносите цифру в документ и даете его на подпись. Не получается пригласить этих людей по каким-либо причинам? В этом случае акт можно дать на подпись членам домового совета или даже просто соседям.
После этого вы можете потребовать перерасчета по оплате данной услуги. Заявление о перерасчете и подписанный акт отправляется в управляющую компанию. Т. е. если вода еле тепленькая, то и расчет должен осуществляться по тарифам для холодной воды. В соответствии с буквой закона за каждые минус 3 °C от нормы (50 ºС) оплата уменьшается на 0,1% за каждый час расчетного периода.
В случае, когда температура горячей воды ниже 40 ºС, оплачивать ее (после соответствующего оформления по описанной выше схеме) вы можете по расценкам на холодную воду.
Так как суммы в графе за горячую воду, чаще всего, наиболее внушительные, проблему необходимо решать в первоочередном порядке. Если вы не в состоянии разобраться с этим вопросом самостоятельно или просто не имеете на это времени, призывайте в помощь квалифицированного юриста по вопросам ЖКХ. Вы получите не только детальную консультацию, но и профессиональную юридическую помощь в решении своей проблемы или спора с управляющей компанией.