Мною 27.04.2011 заключен с ЗАО "Национальная Спутниковая Компания" договор №901016510036 об оказании услуги (выполнении работы) - предоставление услуги спутниковый интернет Тарифный план 99 ( а с 27.05.2011 г. тарифный план Безлимитный интернет 999 . Цена работы/услуги составляла 999 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Работы приняты, но обнаружены недостатки: 19 мая, когда у меня был еще активный тарифный план Безлимитный интернет 99 (128 кбит/сек) скорость приема данных внезапно упала в 4 раза (примерно 32 кбит/сек). Я написал в техподдержку но ответа не получил. Впоследствии я постоянно писал в службу поддержки с описанием проблемы, так как интернетом пользоваться было невозможно. Ответ получал примерно на одно из пяти (!) писем. Причем отвечали в основном стандартными отговорками что скорость может варьироваться в пределах, указанных в договоре. Никаких путей решения проблемы предложено не было. Я продолжал писать жалобы в надежде что мне все-таки помогут, но скорость входящего трафика наоборот с каждой моей жалобой была только меньше. В последнее время она составляла 2 кбит/сек, она была искусственно занижена для моей учетной записи! 27 мая 2011 г. закончился расчетный период и у меня произошло автоматическое переключение на Тарифный план 999 (1024 кбит/сек), деньги за услугу уже были в резерве на счете. Для проверки скорости я соединился с интернет, начал закачку файла размером примерно 120 Мб, скорость составляла примерно 40 Кбит/сек, что тоже никак не соответствовало заявленной в 1024 кбит/сек. Но тем не менее, меня устроила бы и такая, но когда я во время закачки попытался открыть страничку в интернете (веб-серфинг), снова сработало ограничение входящего трафика до величины в 4 кбит/сек! Причем, чтобы я ни делал, поднять эту цифру никак не получалось! За что же тогда были уплочены деньги? Я снова стал писать в техподдержку и ответа как всегда не получил. Вместо ответа я получил БАН! Мне просто заблокировали доступ в интернет, без каких либо объяснений. Сегодня уже второй день, как я пользуюсь только наземным каналом связи, живу в зоне очень неуверенного приема сигнала сотовой связи (только 2G) и испытываю большие неудобства в связи с этим. Прошу также учесть, что я работаю системным администратором и хорошо разбираюсь в IT-технологиях, все настройки у меня были сделаны правильно и согласно опубликованным на сайте инструкциям. . Указанные недостатки имеют существенный характер. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,