Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   Главная | Потребителю | Система с искусственным интеллектом - "КиберЮрист" | Претензии к организациям на букву "С" | ООО "СК-ТРЕЙД" претензия К.Ю.В.


Кому: Руководителю ООО "СК-ТРЕЙД"
Адрес: 192012, Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, д. 120Л, оф. 112

От кого: К.Ю.В.
(Реальный адрес потребители скрыт)

Копия:
Общество защиты прав потребителей
121099, Москва, Шубинский пер. 2/3
тел. (499) 2416103 www.ozpp.ru
ПРЕТЕНЗИЯ

Мною 22.01.2010 заключен с ООО "СК-ТРЕЙД" договор №ТР010-65010 от 22.01.10 г. Санкт-Петербург купли-продажи моющего пылесоса Thomas Twin T1 Aquafilter 788550/788551. Цена товара составляла 12500 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: обнаружился недокомплект - не хватает экстракционной трубки с запорным вентилем и кольцами для монтажа на шланг. При передаче товара мною (покупателем) и ООО СК-Трейд (Санкт-Петербург) был подписан Договор купли-продажи №ТР010-65010 от 22.01.10, в соответствии с которым я, как покупатель: 1) С образцом товара полностью ознакомлен. 2) Ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора. 3) Ознакомлен с информацией о продавце, изготовителе, предприятиях сервисных центров, уполномоченных на проведение гарантийного ремонта, сертификации товара. 4) Покупатель ознакомлен с правилами продажи товара, а также с иной информацией, предусмотренной ст. 10 ФЗ О защите прав потребителей 5) Претензий к комплектации и внешнему виду не имею (механических повреждений нет), транспортировочные болты на месте. 6) Инструкции на русском языке и гарантийные документы получены. Действительно при передаче товара мною была проведена проверка на наличие механических повреждений всех имеющихся в коробке комплектующих (пункт 5). Претензий по внешнему виду не было. Проверка же на наличие всех комплектующих не могла быть проведена, поскольку полностью она описана в инструкции, с которой меня никто не знакомил (и не обязан). Знакомство с инструкцией договором вообще не предусмотрено, есть лишь подтверждение её наличия (пункт 6). Наличие инструкции на русском языке подтверждаю. В соответствии с последовательностью пунктов указанного договора у меня не было возможности проверить наличие всех описанных в инструкции комплектующих. Поэтому, я настаиваю, что не имела возможности проверить наличие всех комплектующих в момент передачи мне товара, поскольку не была ознакомлена с инструкцией. При передаче, осматривала все комплектующие на наличие дефектов, но не как на наличие (в соответствии с инструкцией), так как инструкцию рассматривала в последнюю очередь, что и подтверждается очерёдностью пунктов в договоре.. На товар установлен гарантийный срок 15 дней и он не истек. Товар входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, но с момента покупки не прошло 15 дней обнаруженный в товаре недостаток является существенным, т.к. нет возможности воспользоваться основной функцией моющего пылесоса - мойкой. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,

ТРЕБУЮ:
- незамедлительно безвозмездно устранить все недостатки в товаре (ст.18 Закона о защите прав потребителей).

ПРИЛОЖЕНИЕ:
1. Копия договора №ТР010-65010 от 22.01.10 г. Санкт-Петербург купли-продажи моющего пылесоса Thomas Twin T1 Aquafilter 788550/788551. 2. Копия кассового чека на сумму 12500 рублей, выданного ООО «СК-Трейд» Санкт-Петербург. 3. Копия гарантийного талона на обслуживание пылесоса Thomas Twin T1 Aquafilter, выданного ООО «СК-Трейд» Санкт-Петербург.


27 января 2010 года_________________________К.Ю.В.





 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта