Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   Главная | Качество во всем | Шопинг на все времена | Защита прав потребителей при покупке в интернете

Очень часто пользователи сети сталкиваются с необходимостью что-либо приобрести во всемирной паутине.


Эта необходимость зачастую касается спорных товаров, производитель которых не очень известен, поэтому вызывает недоверие. Здесь особую роль играет закон о защите прав потребителей, который обеспечивает защищенность граждан, их безопасность в любой ситуации, при покупке любого товара.

Плюсы и минусы покупки в интернете

Интернет-товары имеют множество преимуществ перед теми, которые можно купить в магазине. Например, множество лекарственных средств просто не продаются в аптеках, так как созданы частными медицинскими корпорациями и лабораториями. Такие учреждения проходят сертификацию своих продуктов, после чего создают сайты (официальные) и начинают реализовывать товар напрямую со склада. В такой схеме есть несколько плюсов и минусов.

  • К плюсам можно отнести прямой контакт покупателей с продавцов (он же производитель). Каждый человек может задать вопросы напрямую технической поддержке производителя, узнать подробности о продукции и оформить заказ. А в случае возникновения проблем, позвонить и решить проблему максимально быстро.
  • Минусом является недоверие, которое вполне обоснованно, ведь производитель недостаточно известен, чтобы доверять ему свои деньги. В таком случае пользователи ищут положительные и отрицательные отзывы про интересующий их продукт, чтобы на основании опыта других людей сформировать свое решение – покупать или отказаться от товара.

В конечном счете человек принимает решение, например, заказать товар, после чего ожидает заказ, проверяет его и начинает пользоваться по прямому назначению.

Что делать, если Вас обманули?

К сожалению не все продавцы честны со своими покупателями, выводя на рынок так называемые «пустышки», то есть товары, не приносящие никакой пользы покупателю. В этом случае человек оказывается обманутым, но при этом закон о защите прав потребителей оказывается полностью на стороне этого пользователя, и он может им воспользоваться в полной мере. Фактически производитель становится мошенником, который обманывает обычных людей, наживаясь на их неопытности и недостатке информации о товаре, а это нарушение закона и, как минимум, административная ответственность. А если этот обман повлек за собой какие-либо жертвы или нанес ущерб здоровью покупателя, то ответственность возрастает до уголовной.

Сайт True-Otzyvy.ru рекомендует пользователям обращаться в суд и пытаться прижать нечестных производителей, иначе они будут продолжать обманывать людей дальше, наживаясь на чужом здоровье и слабой осведомленности!

Спасибо за внимание и приглашаем Вас на свой ресурс, где мы внимательно следим за всеми новинками в интернете, делая на них подробные обзоры, а пользователи делятся своим опытом в комментариях, помогая друг другу в распространении правдивой информации!





 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта