Как сообщает пресс-служба Генпрокуратуры, выявлено около 80 тысяч нарушений закона, в суды направлено свыше 4,7 тыс. исков о восстановлении нарушенных прав потребителей, внесено свыше 10 тыс. представлений, по результатам рассмотрения которых около 10 тыс. должностных лиц привлечено к дисциплинарной ответственности, свыше 20 тыс. лиц привлечено к административной ответственности, 2155 лиц предостережены о недопустимости нарушений закона, по материалам проверок возбуждено 258 уголовных дел.

Также была проведена работа в сфере защиты жилищных прав потребителей, в том числе ветеранов, инвалидов, пенсионеров и других социально незащищенные категорий граждан. Практика показала многочисленные нарушения закона при постановке и снятии с учета граждан, установлении и взимании платы за жилищно-коммунальные услуги, соблюдении порядка предоставления гражданам льгот, обеспечении жильем тех, кто проживает в ветхих и аварийных помещениях. Органы прокуратуры также активно обращались в суды с исками, чтобы обеспечить жильем значительно число ветеранов Великой Отечественной войны и членов их семей. В большинстве субъектов были установлены нарушения ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» при обеспечении их жилой площадью, получении жилья по договору социального найма, формировании списков на получение квартир, ненадлежащего обеспечения мерами социальной поддержки на оплату жилья и коммунальных услуг.

Всего в 2011 г. прокурорами выявлено почти 173 тыс. нарушений законов в жилищной сфере, опротестовано 9 тыс. 430 незаконных правовых актов, из которых 8 тыс. 433 отменено и изменено. В адрес региональных органов государственной власти и местного самоуправления, организаций внесено 27 тыс. 543 представлений, по результатам рассмотрения которых в отношении 13 тыс. 379 человек приняты меры дисциплинарного характера. В суды в интересах граждан направлено 42 тыс. 169 заявлений, из которых 34 тыс. 658 уже удовлетворено.

Комментирует председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков: «Несмотря на декларируемые успехи прокуратуры в борьбе за права потребителей, на практике потребители примерно в 50% случаев сталкиваются с такой ситуацией, что по их жалобам, направленным в Роспотребнадзор и другие инстанции, проверка предприятий- нарушителей не проводится именно в связи с отсутствием санкций прокуратуры. Это связано с проводимой в стране кампанией по снятию административных барьеров под лозунгом «Хватит кошмарить бизнес». Перекосы в проведении данной кампании вполне очевидны. Потребителю становится крайне сложно защищать свои права, когда он не может добиться от контролирующих органов проведение проверки по своей жалобе. Вместо поддержки бизнеса фактически происходит поддержка недобросовестных предпринимателей, а количество нарушений прав потребителей растет».