Как сообщили в пресс-службе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю, жители города смогут обратиться с жалобой на нарушение правил организации перевозок пассажиров автомобильным и электротранспортом. В сообщении пермского Роспотребнадзора говорится: «Если вы столкнулись с нарушением ваших прав как пассажира – вам нагрубили, не объявили остановку, высадили в неположенном месте, не посадили в положенном, изменили маршрут следования, то есть некачественно оказали услугу перевозки – обращайтесь».

По результатам звонка будет составляться телефонограмма, в которой необходимо будет указать предмет нарушения, координаты заявителя, номер автобуса, троллейбуса, трамвая, данные о владельце транспорта. Итог работы с телефонограммой – меры реагирования в рамках компетенции службы. При необходимости заявление будет направлено в соответствующие органы.