Как сообщили в пресс-службе подмосковной прокуратуры, основные претензии вызывались отсутствием отопления в вагонах электропоездов, заклиниванием автоматических дверей и движением электропоездов с открытыми дверьми. 23 января всем руководителям 9 локомотивных депо были объявлены предостережения о недопустимости нарушений Закона «О защите прав потребителей». Но, несмотря на это, проверка показала, что существенного улучшения технического состояния электропоездов не произошло.

«По-прежнему нарекания вызывает отсутствие отопления в вагонах, открытые автоматические двери, создающие к тому же реальную угрозу жизни пассажиров в часы "пик"», – отметили в пресс-службе. В связи с этим, прокуратурой возбуждены дела об административных правонарушениях в отношении начальников локомотивных депо Москва-2, Пушкино, Домодедово, Апрелевка, Лобня Центральной дирекции пассажирских перевозок в пригородном сообщении МЖД и депо Крюково Московского отделения Октябрьской ЖД.