На вопросы жителей области будут отвечать начальник отдела защиты прав потребителей ТУ Роспотребнадзора по Псковской области Татьяна Лаврухина, её заместитель Лариса Пышьева и консультант отдела Лариса Павлова. По словам А. Нестерука, специалисты готовы ответить на вопросы, касающиеся как защиты прав потребителей в сфере торговли, так и защиты прав потребителей в сфере предоставляемых услуг. За год существования ТУ Роспотребнадзора по Псковской области «горячая линия» проводится впервые. Она приурочена к Международному дню защиты потребителя.

«Если первая «горячая линия» пройдёт хорошо, жители области будут активны и у нас с ними получится конструктивный диалог, то мы сделаем «горячи линии» регулярными. Будем их проводить, по крайней мере, раз в год, а возможно и чаще», - заключил Александр Нестерук.