В основном красноярцы жалуются на плохое качество товаров, нарушение прав потребителя и некорректное обращение с покупателями. Заместитель начальника отдела защиты прав потребителя федеральной службы «Роспотребнадзора» Людмила Семенова рассказала, на что может рассчитывать покупатель: «Обязательства предусматривают осуществление ремонта либо замену товара в случае обнаружения недостатков. Потребитель имеет право получить товар, качество которого соответствует договору, технической документации, прилагаемой к товару, требованиям стандартов технических регламентов. В том случае, если выявляется недостаток товара, потребитель имеет право предъявить продавцу претензии», - сообщила Людмила Семенова.