Мною 22.11.2011 заключен с ООО "СотаГрупп" договор №цб00009490 купли-продажи смартфона. Цена товара составляла 5860 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: частое зависание сенсорного экрана отказ реагировать на прикосновения или же просто черный экран,постоянно появляются различные ошибки о прекращение работы каких либо служб.Переодическая самопроизвольная перезагрузка телефона.Частая потеря сети интернет,включение ее только после перезагрузки смартфона. Частый отказ приема вызова при работающее сети,но при звонке просто нет ни гудков ни чего-не принимает звонок.. На товар установлен гарантийный срок 1 год и он не истек. Товар входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, но обнаруженный в товаре недостаток является существенным, т.к. нет возможности пользоваться самыми элементарными функциями приема вызова и набора смс в следствие частых сбоев и не приема и отображения вызовов. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,