Мною 07.11.2012 заключен с Вами договор купли-продажи мобильного телефона. Цена товара составляла 11540 руб. и мной было внесено 100% стоимости. Товар получен, но в процессе эксплуатации в нем обнаружен недостаток, а именно: люфт корпуса. На товар установлен гарантийный срок 1 год и он не истек. Товар входит в перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, но нарушен срок удовлетворения ранее предъявленного требования (была подана претензия от 15.11.2012 за номером №000001 на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств; требуемая экспертиза сервисного центра не была закончена в указанный на сайте компании срок (2-3 дня). Учитывая вышеизложенное, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей,