Общество защиты прав потребителей
Общество защиты прав потребителей

   Главная | Формат качества | Производство и потребители | Тактильные мнемосхемы: как не попасть на штраф и сделать навигацию удобной для всех?

Часто при сдаче объекта выясняется: пандусы есть, поручни есть, расширенные дверные проемы есть. А комиссия по доступной среде не подписывает акт.


Почему о мнемосхемах вспоминают в последний момент

Причина — отсутствие тактильных указателей для слабовидящих. Или они есть, но сделаны "лишь бы были" — на простой бумаге, без шрифта Брайля, неконтрастные.

Тактильная мнемосхема — это не просто "табличка". Это элемент навигации, который обязателен по закону. И к нему есть четкие требования. Разберем главное, что нужно знать проектировщику и заказчику.


Часть 1. Что говорит ГОСТ: 5 параметров, которые надо проверить в спецификации

Требования к тактильным мнемосхемам регулируются несколькими документами (ГОСТ Р 52875-2018, СП 59.13330.2020). Если кратко, то при заказе нужно проверять пять ключевых моментов:

1. Материал изготовления
Мнемосхема должна быть тактильно-контрастной. Это значит, что слабовидящий человек должен на ощупь понимать, где схема, а где стена. Простая бумажная наклейка не подходит — она не дает тактильного ощущения.

  • Что требовать: ПВХ-пластик толщиной от 3 мм или ABS-пластик с защитным покрытием. Посмотреть базовые требования к материалам и готовые технические решения можно, например, на этой странице, где собрана информация о тактильной продукции и есть возможность скачать техзадание для включения в аукционную документацию.

2. Высота расположения

Центр мнемосхемы должен находиться на высоте 1,2 – 1,6 метра от уровня пола. Это стандартная зона доступности для всех групп населения, включая людей на креслах-колясках.

3. Шрифт Брайля
Наличие рельефно-точечного шрифта обязательно. Важно: точки не должны стираться и царапаться. Для этого нужно либо ламинирование, либо специальное защитное покрытие.

4. Контрастность
Фон и графические элементы (пиктограммы, текст) должны максимально отличаться. Классика: черный/синий фон — белый/желтый текст и символы.

5. Размер
Для помещений стандартный удобный размер — от 200x300 мм до 400x600 мм. Для санузлов можно компактнее (150x200 мм). Главное, чтобы вся информация читалась.


Часть 2. Эконом vs Премиум: в чем разница на практике

У заказчиков часто возникает соблазн сэкономить и заказать "простые таблички". Давайте разберем две стратегии на примере реальных продуктовых линеек.

Вариант А. Базовый (серия «Эконом»)

  • Когда выбирать: Объекты с ограниченным бюджетом, временные решения, большие тиражи для типовых этажей.
  • Технология: Высококачественная печать на ПВХ 3 мм с двухслойным защитным покрытием.
  • Плюсы: Цена действительно низкая (от 500 рублей за базовые позиции), полное соответствие ГОСТ.
  • Нюанс: Срок службы чуть ниже, чем у премиум-сегмента, но для большинства бюджетных учреждений (школы, поликлиники, муниципальные здания) — это оптимальный выбор.

Вариант Б. Премиальный (тактильно-звуковые мнемосхемы)

  • Когда выбирать: Вокзалы, аэропорты, крупные ТЦ, музеи — места с высоким трафиком и требовательными посетителями.
  • Технология: ABS-пластик, монохромное исполнение, часто с антивандальным покрытием. Плюс — интеграция звуковых модулей (кнопка вызова, автоматическое озвучивание).
  • Плюсы: Максимальная износостойкость, возможность получить не только визуальную и тактильную, но и звуковую информацию.

Две мнемосхемы рядом. Левая — цветная, серии «Эконом» (глянцевая, яркая). Правая — строгая монохромная, с ABS-покрытием (матовая, тактильно более плотная). В кадре видна рука человека, проводящая пальцем по шрифту Брайля на обеих табличках. Задача фото — показать, что тактильность есть у обоих вариантов, но исполнение разное.


Часть 3. Производственные мощности: почему это важно для вашего проекта

Проектировщику и сметчику важно понимать не только цену, но и сроки. Особенно если объект крупный — например, больничный комплекс на 20 этажей, где нужно 200–300 мнемосхем.

Если поставщик — маленькая типография, есть риски:

  • Сорвут сроки (перегрузят заказами).
  • Будет разнотон (таблички на 5 и 10 этаже будут отличаться по цвету).
  • Откажутся делать бесплатные правки макета.

На что обращать внимание при выборе производителя:

  1. Объем производства. Если у компании мощность — более 50 мнемосхем в сутки, это значит, что ваш заказ не "зависнет" на месяц. Это показатель отлаженного процесса.
  2. Собственное оборудование. Наличие парка станков (более 30 единиц) и, например, собственной поточной линии нанесения защитного слоя (первой в России) — гарантия того, что покрытие не отслоится через месяц.
  3. Опыт. Когда у производителя больше 10 лет опыта и продукция установлена на множестве социальных объектов по всей России, это снижает риски брака.

Кадр из цеха. Крупным планом — процесс нанесения защитного покрытия на лист с мнемосхемами (поточная линия). На втором плане — стопки готовых табличек. Фото должно создавать ощущение масштаба и серьезного промышленного производства, а не "гаражного" цеха.


Часть 4. Инструкция: как заказать мнемосхемы и не сойти с ума

Чтобы процесс прошел гладко, алгоритм действий простой:

Шаг 1. Соберите исходные данные

  • План этажа (в формате DWG или PDF).
  • Список помещений, для которых нужны таблички (санузел, кабинет врача, выход, лестница и т.д.).
  • Пожелания по цвету и дизайну (если есть фирменный стиль).

Шаг 2. Отправьте запрос на расчет
Лучше сразу искать производителя, у которого есть онлайн-калькулятор или возможность быстрого расчета. Это экономит дни переписки. Посмотреть базовые цены (от 500 рублей) и линейку материалов можно. Там же есть возможность скачать техническое задание для включения в аукционную документацию.

Шаг 3. Согласуйте макет
Вам должны бесплатно отрисовать макет с учетом всех норм (высота шрифта, расположение Брайля, контрастность). На этом этапе вносятся правки.

Шаг 4. Производство и доставка
Стандартный срок изготовления тиражной партии — 5–10 дней. Индивидуальные сложные проекты — до 15 дней. Если вам нужны нестандартные размеры или особые материалы (оргстекло, композит, сталь), удобно сразу смотреть каталог продукции в соответствующем разделе — там можно подобрать готовый артикул или рассчитать стоимость индивидуального изделия.


Часть 5. Чек-лист проектировщика: что указать в ТЗ

Чтобы при проверке не было вопросов, в техническом задании должны быть фразы:

"Тактильные мнемосхемы должны быть изготовлены из ПВХ 3 мм (или ABS-пластика) с двухслойным защитным покрытием, устойчивым к истиранию и моющим средствам. Информация должна дублироваться рельефно-точечным шрифтом Брайля. Контрастность изображения — не менее 60%. Установка производится на высоте 1,2–1,6 м от уровня пола."


Заключение

Проектирование доступной среды кажется сложным только на первый взгляд. На самом деле, если разобраться в нормативах и найти надежного производителя, процесс идет быстро и предсказуемо.

И помните: хорошая мнемосхема — это та, которую не замечаешь, но которая помогает человеку уверенно ориентироваться в пространстве.





 

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:


НОВОСТИ














Все новости

Виртуальный музей Кунсткамера

Выставка достижений народного хозяйства

Коллекция потребительского юмора

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

06.11.08
Стоит ли обращаться в СЦ за гарантийным обслуживанием техники
Сервисный Центр (далее по тексту - СЦ) играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока...


28.10.08
Особенности дистанционной торговли
Казалось бы – как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения...


25.10.08
Статья 18. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.
Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак – не редкость. В порядочных магазинах, независимо от...


22.10.08
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара
И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере...


Полный список статей

RSS

Пресс-служба ОЗПП: (495) 763-51-24 (только для представителей СМИ)

ОЗПП-видео

Потребительское видео.
ТВ-передачи с участием специалистов ОЗПП

ПРЕСС-СЛУЖБА

Задать вопрос | Словарь терминов | Нашли ошибку на сайте? | Карта сайта